Como qualquer outra empresa com fins lucrativos, a T-Mobile existe para ganhar dinheiro e não há nada de errado com isso, desde que não tente bancar o cara legal que quer o melhor para todos. Sua última mudança está fazendo as pessoas se perguntarem se a operadora deseja que os clientes mudem para planos mais caros.
Como visto pela primeira vez pelo Usuário do Reddit WannabeElitists, a opção de contratar planos Magenta pelo site da operadora não está mais disponível, com uma nota dizendo que você terá que ligar para a transportadora para fazer o pedido. Isso é estranho, considerando que, por um lado, a empresa não hesita em repreender os clientes por não serem conhecedores de tecnologia, impondo uma taxa a quem visita a sua loja para pagar as suas contas.
Por que a operadora iria querer que os clientes fossem até sua loja, o que pode não ser conveniente para todos, apenas para os planos Magenta, quando todos os outros estão disponíveis online? Isso parece uma tentativa de convencer as pessoas a adquirir um dos planos mais caros e mais novos. A empresa já tentou realizar algo semelhante em outubro de 2023, quando disse que os clientes de planos antigos, incluindo Magenta, One, Magenta 55+, Simple Choice/Select Choice e Simple Choice Business seriam transferidos para novos planos, a menos que desistissem.
Há muito tempo, quando a T-Mobile costumava ser a quarta operadora, o então CEO John Legere introduziu planos baratos na esperança de atrair clientes. Com esse objetivo alcançado, a empresa agora quer que as pessoas migrem para planos mais caros, mas como os planos mais antigos são mais baratos, muitos os mantiveram.
Com um preço inicial de US$ 90 por mês para 3 linhas, os planos Magenta são muito mais acessíveis do que os outros planos da operadora, embora deva ser mencionado que a T-Mobile atualmente oferece descontos em muitos de seus outros planos, provavelmente por tempo limitado.