A empresa de pesquisa descobriu que os preços mensais são cerca de duas a três vezes mais elevados e as taxas de gigabyte são cinco a seis vezes mais altas em mercados com apenas três operadoras de redes móveis.
Em contrapartida, um mercado com quatro redes móveis promove uma concorrência mais saudável, resultando em preços mais baixos para os clientes.
Em mercados com apenas três grandes operadores de rede, os consumidores pagam três vezes mais por planos móveis com 100 GB de dados e também pagam 60% a mais todos os meses por serviços de banda larga fixa.
Essa é talvez a razão pela qual a T-Mobile e a fusão com a Sprint tornaram os EUA um dos mercados mais caros do mundo, apesar de os preços dos planos de voz e dados e dos planos de banda larga continuarem a cair na maioria dos países europeus e da OCDE.
Antes da T-Mobile e da fusão da Sprint em 2020, os preços estavam caindo nos EUA, mas depois disso, os preços pararam de cair completamente ou diminuíram a uma taxa menor. As conclusões foram baseadas nos preços mensais de planos com 50 GB de dados, velocidades de 10 Mbit/s, e pelo menos 1.000 minutos.
Isto não está de acordo com um relatório da CTIA, que afirma que o custo por megabyte de dados diminuiu impressionantes 98% de 2012 a 2022.
A Dish deveria substituir a Sprint como o quarto maior fornecedor do país, observa Leitura leve, mas as dificuldades da empresa impedem que ela se torne uma ameaça para a AT&T, Verizon e T-Mobile, todos os quais consideram os aumentos de preços uma parte importante da sua estratégia para aumentar as receitas.
No entanto, o aumento dos preços não teve impacto na fidelização dos clientes, com as três operadoras a reportarem níveis historicamente baixos de rotatividade (número de clientes que abandonam uma empresa) no primeiro trimestre.
Isso não significa que eles estejam satisfeitos, como ficou claro em um relatório recente que afirma que alguns MVNOs têm uma classificação mais elevada em termos de satisfação do cliente do que as três principais operadoras de rede.