A Salesforce acaba de lançar um aplicativo para o Microsoft Teams, que visa melhorar a colaboração. O aplicativo permite que as pessoas tragam dados e registros da conta do Salesforce Sales Cloud ou Service Cloud para o espaço de trabalho do Microsoft Teams.
A Microsoft explica que o novo aplicativo Salesforce for Teams é um exemplo de um aplicativo colaborativo. Esses tipos de aplicativos foram anunciados em Build 2021 e ajudar as pessoas a trabalhar de forma síncrona e assíncrona.
Com o aplicativo Salesforce para equipes, as pessoas não deveriam ter que pular muito entre as janelas. Os dados do Salesforce estarão diretamente acessíveis no Teams.
“Agora, as equipes de vendas e serviços que usam o Salesforce Sales Cloud ou Service Cloud podem trazer dados e registros da conta para o espaço de trabalho de suas equipes para uma melhor colaboração”, afirma a Microsoft. “Os representantes de vendas e serviços não precisam mais alternar entre as janelas para encontrar dados importantes; é tudo em um espaço de trabalho para que as equipes possam ficar alinhadas e trabalhar com eficiência.”
As pessoas podem acessar os registros do Salesforce nos canais, bate-papos e reuniões do Teams.
A Microsoft destaca cinco recursos que os usuários do Salesforce podem usar com a integração do Teams:
- Fixar registros nas guias do canal do Teams e bate-papos para torná-los fáceis de encontrar
- Edite os registros diretamente nas equipes.
- Publique momentos de conversa importantes no feed do Salesforce Chatter de registros fixados no canal Teams e nas guias de bate-papo.
- Mencione os registros do Salesforce (oportunidades, contas, casos, contatos e leads) nos canais e bate-papos do Teams para facilitar a colaboração.
- Visualize mais detalhes sobre os registros mencionados nos canais e bate-papos das equipes.
O aplicativo Salesforce para equipes foi lançado na versão prévia em outubro de 2020, mas já está disponível para o público em geral.
Este novo aplicativo ajuda as equipes a acompanhar o Slack em outra área importante. O Salesforce tem uma funcionalidade semelhante no Slack, que agora ele possui.
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