A Microsoft expandirá sua oferta de peças sobressalentes para dispositivos Surface para tornar mais fácil para os técnicos de TI consertar PCs. A partir de 15 de outubro de 2021, os clientes comerciais poderão solicitar uma gama mais ampla de peças de reposição da Microsoft, incluindo um suporte e uma porta SSD. As organizações poderão solicitar peças de reposição por meio de [authorized Surface device resellers](/e?link=https%3A%2F%2Fclick.linksynergy.com%2Fdeeplink%3Fid%3DkXQk6%252AivFEQ%26mid%3D24542%26u1%3DUUwpUdUnU87673YYw%26murl%3Dhttps2www.25-25microsoft.com gb% 252Fsurface% 252Fbusiness% 252Fwhere-to-buy-microsoft-surface & token = ThYBByQ4
“Temos um compromisso de longa data para maximizar a vida útil do produto, minimizar o desperdício, usar mais recursos renováveis e melhorar a modularidade, reparabilidade e reciclabilidade de nossos dispositivos – incluindo nossa embalagem”, diz a Microsoft em um Postagem da comunidade de tecnologia. “Também estamos trabalhando com nossos parceiros da indústria para disponibilizar mais opções de reparos que garantam a qualidade dos reparos, salvaguardem a privacidade e a segurança do consumidor e ajudem a proteger os consumidores de lesões.”
Os componentes específicos disponíveis variam entre os dispositivos.
Os dispositivos Surface da Microsoft têm uma história de dificuldade de reparo. o Surface Pro 7 ganhou um Pontuação de capacidade de reparo de 1/10 do iFixit. Isso é um pouco melhor do que o Surface Laptop original, que obteve um 0. Em seu veredicto, iFixit disse, “O Surface Laptop não é um laptop. É uma monstruosidade cheia de cola. Não há nada nele que seja atualizável ou duradouro e literalmente não pode ser aberto sem destruí-lo.”
A Microsoft parece ter ouvido as reclamações sobre a capacidade de reparo da superfície. O Surface Laptop 3 ganhou um Pontuação 5/10 do iFixit. Embora seja relativamente baixo, é significativamente melhor do que os notebooks Surface anteriores. A expansão da disponibilidade de peças sobressalentes também deve tornar os dispositivos mais fáceis de consertar.
A Microsoft observa que as peças de reposição lançadas anteriormente, incluindo SSDs para o Surface Pro 7+, estão disponíveis apenas nos Estados Unidos. A empresa também recomenda que técnicos de TI qualificados executem quaisquer reparos.
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