O serviço de máquina virtual Azure da Microsoft caiu por quase 7 horas na noite passada. A interrupção começou às 1h12 EST e durou até 7h45 EST. Um subconjunto de Máquinas Virtuais do Windows pode ter falhado durante a interrupção ao executar certas tarefas, incluindo iniciar, criar, atualizar e excluir. Os serviços com dependências em máquinas virtuais do Windows também podem ter falhado durante o mesmo tempo. A Microsoft explica que as máquinas virtuais não-Windows e as máquinas virtuais Windows existentes em execução não devem ter sido afetadas pelo problema.
A Microsoft identificou a causa raiz preliminar, que é descrita na página de status do Azure:
Identificamos que as chamadas feitas durante as operações de gerenciamento de serviço estavam falhando, pois os dados da versão do artefato necessário não podiam ser consultados. Nossa investigação se concentrou no provedor de recursos de computação de backend (CRP) para determinar por que as chamadas estavam falhando e identificou que um VMGuestAgent necessário não podia ser consultado no repositório. A arquitetura de publicação do VM Guest Agent Extension estava sendo migrada (como parte de uma migração de sistemas de back-end de gerenciamento de serviço legado) para uma nova plataforma que aproveita os recursos mais recentes do Azure Resource Manager (ARM).
A Microsoft atenuou o impacto do problema “marcando as extensões apropriadas no nível correto esperado (neste caso, público).” A empresa realizará uma análise de causa raiz (RCA) completa em até 72 horas após o incidente.
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