A Microsoft lançou recentemente o Surface Duo 2, chegando aos mercados do Reino Unido em uma velocidade semelhante aos mercados dos Estados Unidos, para variar. Nosso editor executivo Daniel Rubino analisou o dispositivo, observando que embora o formato não seja para a maioria das pessoas, o hardware teve um salto considerável.
Tendo experimentado o primeiro Surface Duo anteriormente e permanecendo intrigado apesar de seus problemas, não pude resistir a escolher um Surface Duo 2 como alguém desesperado para redescobrir uma Microsoft que dá a mínima para telefones celulares. Depois de alguns dias com o dispositivo, fico triste em dizer que minha busca pela redescoberta pode ter que continuar.
Recentemente perguntei se a Microsoft realmente leva o Surface Duo a sério e, infelizmente, o Surface Duo 2 me convence de que não é.
Não posso julgar um livro pela capa
Fonte: Windows Central | Jez Corden
O Surface Duo 2 é um dispositivo lindo e ninguém pode tirá-lo da Microsoft. O chassi incrivelmente fino, as dobradiças meticulosas e a coloração de obsidiana off-black e a concha de vidro tornam o dispositivo verdadeiramente impecável. Já vi algumas pessoas reclamarem sobre como a versão preta é propensa a manchas e, claro, pode ser manchada, mas isso dificilmente é uma quebra de negócio, especialmente se você planeja abrir um caso.
Eu estava preocupado que o impacto da câmera interferisse na experiência, e até certo ponto interfere, mas entendi. Em vez do conjunto de câmeras verdadeiramente abismal do ano passado, temos algo que pelo menos passa por competência em 2021, com recursos de grande angular e telefoto a reboque. As amostras da câmera não vão te impressionar, e o desempenho em pouca luz é muito mais granulado do que o meu Samsung Galaxy Z Fold 3, mas é aceitável, pelo menos se o resto do telefone funcionar como anunciado. Infelizmente, isso simplesmente não acontece.
Quase imediatamente pronto para uso, tive flashbacks amargos do Windows 10 Mobile e sua experiência de sistema operacional medíocre e cheia de bugs. Ele tinha aplicativos que não foram projetados corretamente para a plataforma, recursos aleatórios que não funcionavam corretamente e um telefone que ficou estranhamente caloroso.
Fonte: Windows Central | Jez Corden
A interferência de Bluetooth que afetou minha experiência com Surface Duo 1, infelizmente, retornou no Duo 2. Não sei se é o posicionamento da antena ou se meu jeans é de alguma forma muito grosso, mas mais uma vez, o Duo 2 é inutilizável para música com o telefone em seu bolso. É certamente possível que eu tenha uma unidade com defeito, visto que nosso editor executivo Dan Rubino não viu problemas semelhantes, mas há outros problemas que são muito mais difundidos.
Mesmo se você desconsiderar o preço astronômico, a experiência do Surface Duo 2 OS é simplesmente inaceitável.
Um dos maiores aborrecimentos com este telefone é o desempenho. Apesar de como ele bate basicamente todos os telefones Android existentes em benchmarks, parece que os vazamentos de memória causados pelo sistema operacional reduzem o desempenho multitarefa a um doloroso rastreamento ao fazer uma chamada de vídeo em uma tela e tentar usar aplicativos na outra. Meu Galaxy Z Fold 3 não executa dois, mas três aplicativos simultaneamente, sem o mais vago indício de degradação de desempenho, videochamada ou não.
Há também uma série de outros bugs irritantes e recursos corrompidos que tornam a experiência completamente inaceitável em um telefone tão caro. Tive problemas em que o teclado simplesmente decidia que não iria funcionar mais, exibindo uma caixa cinza vazia onde o SwiftKey deveria estar até que eu fechasse e reabrisse o aplicativo em questão. O aplicativo da Amazon decidiu aleatoriamente que não funcionaria mais, ignorando todos os toques e interações. E, finalmente, a resposta ao toque continua a ser ridiculamente ruim.
É uma merda porque este telefone pode ser a melhor maneira de experimentar os jogos em nuvem do Xbox Game Pass, graças ao touchpad de tamanho real que você obtém na tela inferior. No entanto, é inútil se não puder realmente detectar minhas torneiras quando eu preciso acertar aquele ataque crucial. Mesmo se você desconsiderar o preço astronômico, a experiência do Surface Duo 2 OS é simplesmente inaceitável.
A Microsoft está falando sério sobre isso?
Fonte: Windows Central | Jez Corden
Eu uso principalmente o Samsung Galaxy Z Fold 3 para enquadrar minhas comparações, uma vez que é efetivamente o concorrente mais próximo do Duo 2. Eu escrevi em meu artigo Galaxy Fold vs. Surface Duo que o formato do Duo tem algumas vantagens sobre o Fold, e esse sentimento continua verdadeiro. Os aplicativos Fold realizam multitarefa em seções isoladas, enquanto a configuração de tela dupla do Duo adiciona espaço para programas separados interagirem uns com os outros de forma mais perfeita … pelo menos em teoria. Não ajuda que os toques não sejam registrados na primeira, segunda ou até terceira vez de vez em quando.
A parte mais notória desta experiência é o fato de que a maioria dessas críticas estavam presentes no Surface Duo 1. A estabilidade do Bluetooth de baixa qualidade. A detecção de toque fraco. A experiência geralmente não polida e inacabada. Por que a Microsoft não respondeu a nenhum desses comentários? Não é ler as críticas ou olhar no YouTube? Ele está ignorando o Reddit? Há alguém na Microsoft usando ativamente este telefone? Não tenho ideia, e não tenho ideia, porque a Microsoft é irritantemente secreta sobre isso.
Fonte: Windows Central
Alguém precisa informar à equipe do Surface que está muito longe de ser Apple. A Apple tem essa aura de presunção, o que lhe permite ignorar as críticas por vender rodas por US $ 1.000 e guardanapos por $ 15. Ele faz isso simplesmente ignorando, bem, todos. E, até certo ponto, ganhou essa arrogância por ser uma empresa de um trilhão de dólares, conhecida por fazer produtos em grande parte polidos que uma grande parte da população usa e adora. O Surface adota uma abordagem de silêncio de rádio semelhante para sua comunidade enquanto vende seus produtos pelos preços da Apple e sem estar perto do nível de qualidade da Apple.
Alguém precisa informar à equipe do Surface que está muito longe de ser Apple.
Quando o Xbox torpedeou sua marca em 2013, lançou uma campanha de quase uma década para se reconectar com seus clientes e fãs em um esforço que continua até hoje. A equipe do Xbox geralmente oferece atualizações de seus produtos por meio do Programa Xbox Insider, com a grande maioria de sua equipe de liderança executiva se envolvendo de forma consistente e direta com os clientes do Xbox no Twitter e Reddit. Não estou de forma alguma sugerindo que a equipe de engenharia do Surface precisa entrar nas redes sociais em seu tempo pessoal, mas não poderia ajudar ter alguma forma de gerentes de comunidade ou envolvimento da comunidade que vai além da presença de marketing básica que a marca tem no Twitter e Instagram. Adotar a abordagem do estilo Apple sem intervenção é absolutamente a posição errada.
Não sabemos virtualmente nada sobre a atualização dos planos de tempo para o Duo 1 ou 2, exceto pelo estranho vazamento que ocasionalmente obtemos por meio de meu colega Zac Bowden. Não sabemos nada sobre o roteiro de produtos ou serviços que a Microsoft pretende construir para aprimorar sua presença no Android. SwiftKey, OneNote, o Microsoft Launcher e vários outros aplicativos do Microsoft Android mal tiveram uma atualização significativa no que parece uma eternidade. Em vez disso, temos um aplicativo “Iniciar” da Microsoft, com a Microsoft esperando que ninguém perceba que é literalmente apenas o aplicativo Bing com um novo nome. Como a Microsoft pode esperar ser capaz de vender esses dispositivos por mais de £ 1.300 ao mesmo tempo em que faz o que parece ser o mínimo esforço?
Vou levar isso a sério quando a Microsoft
Caro Surface,
Se você deseja desenvolver a linha Surface Duo iterativamente, faça-o conosco, o comunidade. Você ainda não ganhou o direito de ignorar as pessoas que atuam essencialmente como testadores não pagos para seus projetos de vaidade incompletos.
Eu queria adorar o Duo 2 e, com certeza, o Surface Duo 2 resolveu todas as queixas mais óbvias, como a falta de uma câmera real. A experiência de tinta do Duo 2, eu senti, também foi superior ao Galaxy Fold 3. No entanto, o fato de algumas das reclamações de usabilidade do dia-a-dia menores terem sido completamente ignoradas é absolutamente incrível.
Em um mundo Android dominado por experiências maduras da Samsung, por que o Surface está falhando no básico, como toque e Bluetooth, coisas que até mesmo OEMs Android muito mortos como BlackBerry TCL e HTC poderiam acertar? Como é que a equipe do Surface pode criar a dobradiça mais elegante da história da engenharia, mas estragar o básico dos telefones de marca branca vendidos na Wish.com por 100 dólares parecem cair com facilidade? Acho que fiz meu ponto.
Levarei a linha Surface Duo a sério quando a Microsoft o fizer.
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Procurando uma capa para proteger seu Surface Duo 2 brilhante, novo e muito caro? Nós ajudamos você com uma lista das melhores caixas Surface Duo 2 que você pode encontrar. Infelizmente, não há muitos (ainda), mas continuaremos atualizando este post com novos produtos à medida que os encontrarmos!