A Microsoft recentemente suspendeu a compatibilidade de alguns PCs para evitar que atualizem para o Windows 11. A mudança é para evitar possíveis problemas que podem surgir ao usar drivers específicos da Intel Smart Sound Technology (Intel SST) no Windows 11. Os sistemas afetados não verão a opção de atualizar para o Windows 11 até que estejam executando os drivers Intel SST mais novos.
A Microsoft descreve o problema conhecido em um documento atualizado recentemente.
“A Intel e a Microsoft encontraram problemas de incompatibilidade com certas versões de drivers para Intel Smart Sound Technology (Intel SST) e Windows 11”, diz o documento. “Dispositivos Windows 11 com o driver Intel SST afetado podem receber um erro com uma tela azul.”
“O driver afetado se chamará Intel Smart Sound Technology (Intel SST) Audio Controller em System Devices no Device Manager e terá o nome de arquivo IntcAudioBus.sys e uma versão de arquivo de 10.29.0.5152 e anterior ou 10.30.0.5152 e anterior.”
A suspensão de compatibilidade foi implementada para proteger a experiência de atualização para dispositivos com drivers Intel SST afetados.
A Microsoft detalha uma solução alternativa para o problema. Os proprietários de PC podem verificar com o fabricante do dispositivo se um driver atualizado está disponível e, em seguida, instalá-lo. O problema foi resolvido com a atualização dos drivers Intel SST para a versão 10.30.00.5714 e posterior ou 10.29.00.5714 e posterior.
Supondo que não haja nenhuma outra proteção afetando seu dispositivo, você deve ser capaz de atualizar para o Windows 11. Observe que pode levar até 48 horas para ver a opção de atualizar depois de instalar os drivers Intel SST mais recentes.
A Microsoft desencoraja as pessoas de atualizar manualmente para o Windows 11 nos PCs afetados.
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