Mesmo os melhores controles do Xbox podem ficar dessincronizados às vezes, por vários motivos. Se uma atualização desordenada deixou seu controle offline ou você redefiniu seu Xbox para começar de novo, há várias maneiras de consertar e ressincronizar seu controle para voltar ao jogo.
Aqui estão alguns passos que você pode executar para tentar resolver isso.
Ressincronize seu controle Xbox sem fio
A primeira coisa que você deve tentar é emparelhar novamente o controle do Xbox com o console Xbox. Essas etapas funcionam em qualquer console Xbox moderno, do Xbox 360 ao Xbox Series X ou Series S.
- Pressione e segure o botão do logotipo do Xbox por 8 a 10 segundos no seu controle até que ele desligue.
- Pressione e segure o botão Xbox por alguns segundos até que ele ligue novamente. O botão Xbox deve estar piscando lentamente, indicando que não está sincronizado com nada.
- Pressione e segure o botão de ligação na parte superior do controlador. Está situado ao lado da porta USB, mostrada na imagem acima.
- O botão Xbox piscará mais rapidamente, indicando que está no modo de emparelhamento.
- Pressione e segure o botão de ligação em seu console Xbox. Ele está situado na frente do console e pode estar em posições ligeiramente diferentes, dependendo do seu modelo. Ele terá uma iconografia sem fio semelhante à do seu controlador.
- Segure o controle do Xbox ainda, perto do seu console. Uma vez que ambas as luzes se acendam, elas devem ser ressincronizadas.
Ressincronize o controle do Xbox usando um cabo USB-C
Se os botões sem fio não funcionarem, você pode forçar o emparelhamento usando um cabo USB.
- Para isso, vale a pena tentar desligar todo o Xbox. Pressione e segure o botão liga / desliga do seu Xbox até que ele desligue completamente e, em seguida, desconecte a energia por um minuto ou mais. Isso liga totalmente o console.
- Antes de ligar o console Xbox, conecte seu controle Xbox ao console Xbox com um cabo USB.
- Ligue seu console Xbox ligando o controle Xbox conectado, pressionando o botão Xbox.
- Depois que o console Xbox estiver totalmente ligado, você poderá desconectar o cabo USB e o controlador deve permanecer totalmente sincronizado, tendo recebido informações de emparelhamento diretamente do controlador.
Dicas adicionais de solução de problemas
Se nenhum dos métodos acima funcionou, aqui estão algumas outras dicas de solução de problemas em potencial.
- Tente tocar duas vezes no botão de vinculação na borda superior do seu controlador. Tocar duas vezes no botão de ligação troca o sinal entre Bluetooth e Xbox Wireless, e há uma chance de você mudar para o modo Bluetooth por engano.
- Tente desconectar os fones de ouvido sem fio Xbox próximos. Ocasionalmente, alguns fones de ouvido sem fio são conhecidos por interferir nos sinais do controle do Xbox.
- Desconecte quaisquer outros periféricos, como fones de ouvido com fio ou teclados, e tente ressincronizar.
- Certifique-se de que a bateria está carregada. Uma carga baixa pode causar problemas de sincronização.
- Tente sincronizar um controle diferente, se puder, para testar se é um problema com o Xbox ou com o próprio controle.
Entre em contato com a Microsoft para reparos
Se tudo mais falhar, talvez seja necessário entrar em contato com a Microsoft para um reparo. Se o controle funcionar em outros consoles Xbox e você não conseguir sincronizar outros controles Xbox com o Xbox, pode haver um problema com o receptor sem fio no Xbox. Se o controlador não funcionar em outros consoles Xbox, ou mesmo via Bluetooth no seu telefone ou PC, pode ser que haja um problema com a conexão sem fio no próprio controle. Obter um reparo da Microsoft é relativamente simples, mas depende das leis locais e do status da garantia.
- Registre seu dispositivo com sua conta Xbox em Portal de dispositivos da Microsoft aqui.
- Selecione “Registrar um dispositivo” na parte superior e siga as etapas para adicionar seu console ou seu controlador.
- Você precisará do número de série para adicioná-lo ao site. Para consoles Xbox, o número de série geralmente está na parte de trás. Para controladores, normalmente está dentro da porta da bateria na parte traseira.
- Se o seu dispositivo estiver na garantia, você poderá clicar nele e solicitar um reparo.
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