O que você precisa saber
- Uma atualização recente do Windows causa um problema com alguns PCs que impede que o recurso de ponto de acesso Wi-Fi funcione corretamente.
- Os sistemas afetados podem perder a conexão com a Internet ao tentar usar o recurso de ponto de acesso.
- A Microsoft está trabalhando em uma correção permanente para o problema.
A Microsoft lançou o Atualização KB5014697 para Windows (abre em nova aba) no início desta semana. Desde que essa atualização foi lançada, a Microsoft descobriu um problema conhecido que afeta a capacidade de usar o recurso de ponto de acesso Wi-Fi.
O recurso hotspot permite que os usuários compartilhem sua conexão de internet com outros dispositivos por meio de Wi-Fi. Ele funciona com os dispositivos host obtendo uma conexão com a Internet por meio de Wi-Fi, Ethernet ou uma conexão de dados de celular.
Infelizmente, alguns sistemas que executam o Windows Update mais recente perderão a conexão com a Internet ao tentar atuar como host para outros dispositivos.
“Depois de instalar o KB5014697, os dispositivos Windows podem não conseguir usar o recurso de ponto de acesso Wi-Fi”, diz um Documento de suporte da Microsoft (abre em nova aba). “Ao tentar usar o recurso de ponto de acesso, o dispositivo host pode perder a conexão com a Internet após a conexão de um dispositivo cliente.”
Várias versões do Windows são afetadas pelo problema:
Cliente
- Windows 11 versão 21H2
- Windows 10 versão 21H2
- Windows 10 versão 21H1
- Windows 10 versão 20H2
- Windows 10 Enterprise LTSC 2019
- Windows 10 Enterprise LTSC 2016
- Windows 10 Enterprise 2015 LTSB
- Windows 8.1Windows 7 SP1
Servidor
- Servidor Windows 2022
- Windows Server versão 20H2
- Servidor Windows 2019
- Servidor Windows 2016
- Windows Server 2012 R2
- Servidor Windows 2012
- Windows Server 2008 R2 SP1
- Windows Server 2008 SP2
A Microsoft está trabalhando em uma correção permanente, mas, enquanto isso, a empresa sugere a seguinte solução alternativa:
“Para mitigar o problema e restaurar o acesso à Internet no dispositivo host, você pode desativar o recurso de ponto de acesso Wi-Fi. Para obter instruções, consulte Use seu PC Windows como um hotspot móvel (abre em nova aba).”
Se você precisar usar seu PC como um ponto de acesso antes que a Microsoft lance uma correção para o problema, pode valer a pena desinstalar o Windows Update mais recente.