O que você precisa saber
- A Mozilla publicou recentemente uma pesquisa sobre como as pessoas usam navegadores da web.
- Uma grande parte do relatório se concentra em como grandes empresas, como Microsoft, Google, Amazon e Apple, dificultam ou impossibilitam a troca de navegadores padrão em determinados dispositivos.
- A Mozilla faz o Firefox, um navegador que compete com os da Microsoft, Google e Apple.
Mozilla, fabricante do navegador Firefox, divulgou recentemente um relatório que se concentra em como as pessoas usam navegadores da web. A Mozilla se concentra em várias áreas, incluindo como as pessoas são educadas em navegadores da web e quão importantes são os navegadores para a computação moderna. O relatório também argumenta que os gigantes da tecnologia usam uma variedade de táticas para dificultar ou impossibilitar a troca de navegadores.
Não deveria ser surpresa que a Microsoft, a Apple e outras empresas queiram que as pessoas usem seus respectivos navegadores. A Mozilla argumenta por que acredita que restringir os usuários a navegadores específicos pode ser prejudicial. A empresa compartilha cinco exemplos de “dano da auto-preferência do sistema operacional:”
- Escolha limitada ou frustrada – um provedor de sistema operacional que torna difícil ou impossível para um consumidor trocar de navegador acaba removendo sua capacidade de escolher por conta própria. Também dificulta os concorrentes existentes e impede que novos produtos entrem no mercado e ofereçam mais opções.
- Qualidade inferior – onde o preço monetário para os consumidores é zero (como é o caso dos navegadores), pode-se esperar que os provedores concorram em qualidade. Mas sem a concorrência efetiva de navegadores independentes, os consumidores podem receber produtos de qualidade inferior.
- Menor inovação – ligada à qualidade está a inovação. Os consumidores perdem desenvolvimentos (por exemplo, recursos e funcionalidades aprimorados). E uma probabilidade reduzida de inovação disruptiva pode ser acompanhada por uma escolha reduzida para os consumidores.
- Pouca privacidade – os consumidores podem ficar com um produto que os sujeite ao compartilhamento obrigatório de dados, uso indevido de dados ou outros danos à privacidade. Esses resultados podem ser uma indicação de baixa qualidade causada pela concorrência ineficaz.
- Contratos desleais – sem a escolha adequada, os consumidores podem ser forçados a celebrar contratos que podem ser exploratórios ou injustos.
A Mozilla argumenta que as principais plataformas, como Microsoft, Apple, Google e Amazon, usam seu domínio de mercado para empurrar as pessoas para determinados navegadores. “Os usuários do Microsoft Windows que procuram o Firefox enfrentam uma enxurrada de cutucadas… para permanecer com o Microsoft Edge no menu Iniciar, na App Store e até na pesquisa do Bing.” Ele acrescenta que muitos dispositivos de assistente de voz nem oferecem opções para navegadores alternativos.
A Microsoft foi fortemente criticada por forçar a abertura de determinados links no Edge, mesmo quando um navegador diferente é definido como padrão. A Mozilla criticou a Microsoft no passado pela dificuldade de alterar o navegador padrão no Windows.
O relatório alerta para os riscos que a Mozilla acredita que aumentariam se o mercado de navegadores ficasse sem concorrência:
“Por que isso importa? Sem o mecanismo Gecko da Mozilla, não haveria concorrência com o mecanismo Blink do Google, centralizando o controle da web nas mãos de uma única empresa e criando um único ponto de falha para segurança e privacidade.”
A Apple tem seu próprio mecanismo, mas está disponível apenas em produtos da Apple, então a Mozilla se concentrou em outras plataformas.
A Mozilla conclui o relatório alegando que as pessoas encontrariam “substitutos atraentes” para os navegadores padrão se tivessem uma “oportunidade significativa” de procurá-los.
“Essas oportunidades foram suprimidas por anos por meio de arquitetura de escolha online e práticas comerciais que beneficiam as plataformas e não são do interesse dos consumidores, desenvolvedores ou da web aberta.”