A Netflix deve lançar sua maior repressão a contas e senhas compartilhadas.
A empresa há muito tempo ameaça e testa novos recursos que visam identificar quando as pessoas estão compartilhando contas fora de uma única família e forçá-las a pagar por conta própria.
Inicialmente, atrasou o lançamento amplo, para dar mais tempo para integrar as descobertas desse teste inicial. Mas agora está pronto e será lançado de forma mais “ampla” nos próximos meses, disse a empresa.
Ele fez o anúncio durante sua última teleconferência de resultados, quando também revelou que encerraria o negócio de DVD que lhe deu o início.
Falando durante essa ligação, o co-diretor executivo da Netflix, Greg Peters, disse que a ferramenta já havia sido lançada em vários países e que “correu bem”.
Embora os clientes inicialmente cancelassem suas contas em resposta às notícias, a associação e a receita aumentaram à medida que as pessoas pagavam por suas próprias contas, disse ele. Isso é semelhante ao comportamento após um aumento de preço, observou ele.
Esse comportamento aconteceu em vários países diferentes, disse ele, embora tenha sido implantado em locais com características muito diferentes. A repressão foi lançada inicialmente em países latino-americanos específicos, mas se expandiu desde então.
Esse mesmo teste mostrou, no entanto, que alguns usuários ficaram frustrados com partes específicas do teste. A Netflix recebeu feedback sobre “coisas como ter acesso contínuo ao Netflix, pois eles sempre o usam em trânsito ou em viagens, além de garantir que temos boas ferramentas para eles gerenciarem o acesso às suas contas e dispositivos”. disse o senhor Peters.
A nova versão das mudanças incorpora essas mudanças, disse ele, e a empresa agora começará a implementá-la em outros lugares. Esse é um “lançamento muito amplo, inclui os Estados Unidos, inclui muitos, muitos outros países”, disse ele.
O recurso usa tecnologia como geolocalização para identificar quando os usuários podem estar compartilhando contas. Se achar que sim, irá forçá-los a comprar sua própria conta – iniciando um login totalmente novo ou aproveitando outras opções que permitem aos usuários adicionar outras pessoas a uma conta existente.
