Perder a chave de recuperação do seu iPhone pode deixá-lo bloqueado para sempre
A chave de recuperação foi lançada pela Apple em 2020. Quando o recurso está ativado, a “chave de recuperação” de 28 dígitos gerada aleatoriamente precisa ser fornecida quando um usuário altera sua senha de ID Apple. Mas se um iPhone for roubado e estiver na posse dos bandidos, ativar a chave de recuperação bloqueará o legítimo proprietário do telefone roubado. E sem aquela chave de recuperação e o telefone, não há nada que Frasca possa fazer.
Criar uma chave de recuperação para o seu iPhone pode sair pela culatra, bloqueando você do dispositivo permanentemente
Um porta-voz da Apple disse: “Nós simpatizamos com as pessoas que passaram por essa experiência e levamos todos os ataques a nossos usuários muito a sério, por mais raros que sejam. Trabalhamos incansavelmente todos os dias para proteger as contas e os dados de nossos usuários e estamos sempre investigando proteções contra ameaças emergentes como esta.”
A chave de segurança é gerada em um iPhone e iPad seguindo estas instruções:
- Vá para Configurações > [your name] > Senha e Segurança. Pode ser necessário inserir a senha do seu ID Apple.
- Toque em Chave de recuperação.
- Deslize para ativar a chave de recuperação.
- Toque em Usar chave de recuperação e digite a senha do seu dispositivo.
- Anote sua chave de recuperação e guarde-a em um local seguro.
- Confirme sua chave de recuperação inserindo-a na próxima tela.
Com a senha e o telefone, os ladrões podem ativar a chave de recuperação e bloquear o proprietário legítimo. E se a chave de segurança já foi gerada, uma nova pode ser criada. De qualquer forma, o proprietário do iPhone não pode voltar para sua conta. Ou deveríamos dizer que o proprietário não deveria voltar para a conta, mas um o fez.
Um proprietário de iPhone “teve sorte” e encontrou suporte de um representante da Apple
Terry Allen teve seu iPhone 13 Pro roubado no verão passado em Nova York e, como Frasca, seu telefone continha fotos importantes de parentes. Depois de ligar para a Apple por meses, ele finalmente encontrou um simpático representante da Apple que fez outras perguntas para verificar a identidade de Allen. A Apple desativou a chave de segurança e o Sr. Allen conseguiu alterar sua senha. “Eu apenas tive sorte”, disse ele, mas agora ele faz o backup de suas fotos.
