Está bem documentado como o serviço de saúde do Reino Unido está uma bagunça total no momento. O NHS (Serviço Nacional de Saúde) está tão desgastado que para conseguir uma consulta médica, se você não está esperando em uma fila telefônica de cinquenta pessoas no dia em que não vai ser atendido, é melhor tentar novamente amanhã.
Antes da pandemia, uma pesquisa da YouGov em 2016 relatou que mais da metade dos adultos no Reino Unido se autodiagnosticavam quando não estavam bem, em vez de consultar um profissional médico. A popularidade da assistência médica virtual aumentou durante e após a covid, com 1,7 milhão de pessoas no Reino Unido relatando COVID longo.
Com problemas de saúde menores, tentar marcar uma consulta pode parecer uma corrida de obstáculos. A tentação é começar a pesquisar seus sintomas no Google e fazer o autodiagnóstico. Existe uma grande quantidade de informações por aí e, de qualquer maneira, às vezes você pode encontrar respostas precisas online.
Infelizmente, pode haver muita informação. Com quatro links de profundidade, você pode se convencer de que sua erupção é um sintoma de algo muito pior porque “foi exatamente o que aconteceu com esse cara do Daily Mail”. Uma mudança rápida de uma doença menor para se perguntar se você tem apenas algumas semanas de vida.
Por esses motivos, sempre aconselho amigos e familiares a não pesquisar seus sintomas no Google. Use o site oficial do NHS se você deve. Recentemente, me vi querendo alguns bons conselhos antiquados e uma conversa com algumas soluções, mas pesquisar sem rumo online não me levou a lugar nenhum. O Bing Chat pode ser a resposta às minhas orações?
problemas de criança
Eu tenho uma criança que está treinando para usar o penico. Beneficiei-me de me conectar com um Health Visitor para meu filho mais velho antes da pandemia, um serviço para crianças menores de cinco anos no Reino Unido. Eu poderia ligar para pedir conselhos e até mesmo marcar consultas na hora, embora considerasse esse serviço um dado adquirido, pois não desfrutamos mais de tais luxos após a era da pandemia.
A menos que seu filho cresça uma cabeça extra, conseguir uma consulta com o Health Visitor é tão provável quanto ganhar na loteria. Sem entrar em muitos detalhes sombrios sobre os movimentos intestinais, quase quebramos o treinamento do penico até que meu filho começou a se segurar por dias a fio. Eu não queria procurar soluções sem rumo. Eu queria conversar com alguém sobre nosso cenário específico e obter algumas dicas realmente adaptadas às nossas circunstâncias.
Sabendo que o Health Visitor era um beco sem saída após minha última tentativa de marcar uma consulta, lembrei-me de algumas das conversas engraçadas que tive com o Bing Chat recentemente e percebi que não faria mal pedir alguns conselhos ao Bing.
Acima está apenas um trecho da conversa que tive com Bing sobre meu dilema de treinamento de toalete e, embora não tenha usado todas as dicas, algumas realmente nunca passaram pela minha cabeça. Eu senti como se tivesse tido uma conversa real com uma entidade compreensiva.
Bing assinou nosso ‘encontro’ com, “Espero que isso ajude você e seu filho. Lembre-se de que a retenção de fezes não é culpa sua ou dele. É um desafio comum que muitas famílias enfrentam durante o treinamento do penico, mas pode ser superado com algum tempo e apoio. Boa sorte!” e um emoji de sorriso. Serviço com um sorriso literal (virtual).
Aconselhamento dietético
Tendo iniciado recentemente um novo regime alimentar para resolver alguns problemas de saúde, desenvolvi outros sintomas provavelmente causados por comer poucos carboidratos. Existem subreddits, vídeos do YouTube, livros e uma variedade de outras fontes sobre alimentação com baixo teor de carboidratos e as etapas extras envolvidas para garantir que você receba a quantidade correta de nutrientes. Ainda assim, eu queria uma resposta rápida que não envolvesse vasculhar resmas de conteúdo.
O Bing não apenas me deu ótimos conselhos, mas também assinou com uma espécie de conversa estimulante e um “Espero que você se sinta bem logo.” A experiência parecia mais pessoal do que uma pesquisa no Google, onde as informações apresentadas a mim geralmente são esmagadoras e raramente adaptadas às minhas necessidades individuais.
A IA será o futuro da saúde?
Embora eu não esteja defendendo que os leitores recorram ao Bing Chat ou outras ferramentas de IA para cuidar da saúde e mantenham-se firmes de que um médico de verdade tem seu histórico médico e outras informações importantes que uma IA não terá acesso, a IA pode oferecer uma abordagem mais equilibrada se você se encontrar apenas com ferramentas virtuais para recorrer. O Bing Chat foi útil para mim em meus cenários simplesmente por filtrar muitas informações e fornecer pelo menos algumas fontes confiáveis para seus conselhos.
Com uma demanda crescente por serviços online e presenciais recentemente, mais pesquisas estão sendo realizadas sobre como a IA pode ser usada para apoiar até mesmo a terapia de saúde mental. Um estudo recente da OMS descobriu que a IA é revolucionária em sessões de terapia de verificação de qualidade, diagnóstico de problemas de saúde mental e fornecimento de chatbots online para pessoas que buscam aconselhamento.
No entanto, o estudo concluiu que, embora a IA tenha potencial para auxiliar os serviços de saúde mental, sua implementação levanta preocupações sobre a proteção dos dados dos pacientes e o cumprimento de processos éticos específicos no campo médico. Deve ser usado com profissionais de saúde humanos qualificados para evitar a dependência excessiva de ferramentas de IA. Em dezembro de 2022, os resultados do estudo foram apresentados em um evento da OMS intitulado “Big data analytics e AI in mental health”, com profissionais aparentemente recebendo a IA de braços abertos na esperança de eventualmente aliviar suas cargas de trabalho.
O Bing não vai substituir meu médico atual tão cedo e, para quaisquer problemas sérios, sempre recorrerei às rotas mais recomendadas do serviço de saúde oficial. Ainda assim, para consultas menores, entretanto, eu arquivei Dr.Google para Dr.Bing MD.
