O Windows 11 e o Windows 10 têm um bug que pode impedir a abertura do menu Iniciar, da Pesquisa do Windows e dos aplicativos UWP. O problema pode afetar aplicativos que usam APIs do Microsoft Office para integração com o pacote do Office, seu calendário do Outlook ou o próprio Windows. O ClickShare é um aplicativo que pode ter problemas por causa do bug, embora vários outros aplicativos possam ser afetados.
O bug é descrito em um documento da Microsoft. Problemas como esse aparecem ocasionalmente e geralmente os abordamos. Afinal, as pessoas devem saber o que pode causar problemas em seus PCs. Mas, às vezes, os meios de comunicação adicionam confusão e evocam medo ao cobrir relatórios de bugs. Esse parece ser o caso de um artigo recente da TechRadar intitulado “O Windows 11 está tão quebrado que nem a Microsoft consegue consertá-lo.”
O slogan desse artigo se desdobra na manchete indutora de medo, afirmando que “a Microsoft admite que há problemas no Windows 11 que ele simplesmente não consegue consertar”. Para constar, a Microsoft não “admitiu” isso ou mesmo disse algo próximo disso.
Um bug irritante, mas não mais do que isso
A documentação oficial da Microsoft afirma, “estamos trabalhando em uma resolução e forneceremos uma atualização em uma versão futura”, o que dificilmente parece uma declaração de uma empresa admitindo que não pode consertar um bug. Eu diria que é o oposto. A Microsoft parece razoavelmente confiante de que resolverá o problema e enviará uma atualização futura.
Aqui está algum contexto adicional sobre o problema, cortesia do documento da Microsoft vinculado acima:
“Os aplicativos do menu Iniciar, da pesquisa do Windows e da Plataforma Universal do Windows (UWP) podem não funcionar como esperado ou podem ter problemas para abrir. Microsoft Office ou Microsoft Outlook ou Calendário do Outlook. Um exemplo de aplicativo afetado por esse problema é o ClickShare. O problema subjacente não é causado pela instalação de uma atualização do Windows e pode ser exposto por uma atualização de um aplicativo afetado.”
A Microsoft está trabalhando em uma correção permanente para o problema que será enviado com uma atualização. Enquanto isso, você pode atenuar o problema usando uma solução alternativa descrita no mesmo documento:
“Para atenuar esse problema, você pode desinstalar aplicativos que se integram ao Windows, Microsoft Office, Microsoft Outlook ou calendário do Outlook. Atualizações para aplicativos afetados ou orientações do desenvolvedor do aplicativo também podem estar disponíveis. Se você estiver usando o ClickShare da Barco, consulte Consulte Sintoma: Menu Iniciar e outros componentes do shell falham quando aplicativos, incluindo ClickShare da Barco, acessam APIs do Office e barra de tarefas do Windows sem resposta ou problemas de permissões de pastas do shell do usuário com a integração do ClickShare App Calendar.”
Este tipo de bug é sem dúvida frustrante para aqueles com sistemas afetados, mas não é único. A Microsoft está trabalhando em uma correção e delineou uma mitigação para ajudar aqueles que podem ser afetados.
Clickbait vs. clicável
A manchete “O Windows 11 está tão quebrado que nem a Microsoft pode consertá-lo” é falsa. Também mostra uma falta de compreensão de como funciona o desenvolvimento de software e o que a Microsoft fez no passado. O corpo do artigo não é muito melhor a esse respeito. Para contextualizar, bugs de software são detectados o tempo todo.
Normalmente, uma vez que um bug é relatado, a Microsoft trabalha para encontrar uma solução imediata. Isso evita que o bug afete os PCs enquanto os desenvolvedores trabalham em uma solução permanente. Embora a Microsoft seja uma grande empresa, as correções de problemas levam tempo para serem feitas. Mão de obra e dinheiro não permitem que suas equipes consertem um bug da noite para o dia.
Além disso, a Microsoft precisa testar os bugs para garantir que sejam estáveis, seguros e não afetem outras partes do Windows. Além de tudo isso, a manchete sugere que este é um problema limitado ao Windows 11, provavelmente pegando carona em sentimentos negativos em relação ao sistema operacional. Não é sexy dizer que um problema geral com o Windows foi descoberto.
Se você quiser faça as pessoas irem você deve fazer isso sobre o Windows 11. Novo é ruim, como todos sabem (/s). Embora eu esteja reconhecidamente preocupado com o artigo, não sou o único chateado com ele. Alguns comentários de um Tópico do Reddit sobre a peça mostram que nem todo mundo acredita na falsa indignação.
“Isto não é jornalismo. A Microsoft acaba de fazer uma admissão bastante notável, essencialmente admitindo que não tem uma solução para alguns problemas do Windows 11.” Scaredycrow87 continua, citando a Microsoft: “Aplicativos UWP podem não funcionar como esperado.
AngieTheQueen acrescenta: “Tirei as palavras da minha boca, isso é clickbait de lixo e a razão pela qual eu uso adblockers.” I_Rarely_Replay ecoou pensamentos semelhantes: “Total BS clickbait. A MS NUNCA disse que não pode consertar. Nenhum desses links mostra a Microsoft dizendo isso. O que eles FIZERAM dizer é que estão trabalhando nisso, com soluções imediatas. Eles ainda não consertaram . Isso está muito longe do título BS postado aqui.
Os bugs são frustrantes? Claro. Eu gostaria que a Microsoft corrigisse alguns deles mais rapidamente? Claro. O Windows 11 se deparou com um problema horrível que os desenvolvedores da Microsoft estão chorando em um canto porque não conseguem consertá-lo? Não. E ninguém acredita nisso.