O drama em andamento em relação aos SSDs da Samsung pode chegar em breve a uma resolução positiva, de acordo com comentários recentes da Samsung. “A Samsung está por trás da qualidade de seus SSDs, incluindo o novo NVMe M.2 SSD 990 PRO”, escreveu a Samsung em um declaração (traduzida) para Base de Computador. “Estamos cientes dos relatórios sobre esse problema e estamos investigando o assunto, pois as configurações do usuário variam”.
No entanto, um moderador do fórum de discussão oficial da Comunidade Samsung (abre em nova aba) ofereceu uma visão adicional sobre o assunto. DavidB afirmou que conversou com os técnicos de SSD da empresa e que “a Samsung está atualmente revisando as consultas de anomalias dos clientes relacionadas à porcentagem de uso SMART (no Samsung Magician) e/ou status de saúde (no Crystal Disk Info) do Samsung SSD 990 PRO”. Criticamente, DavidB reconheceu que os técnicos foram capazes de replicar as alegações de saúde de SSD diminuídas dos clientes “sob certos termos de uso”.
A boa notícia é que uma correção está a caminho, com o moderador indicando que a Samsung provavelmente lançará uma atualização de firmware ainda este mês.
Os clientes reclamaram de graves declínios na integridade do SSD nos SSDs 990 Pro logo após colocá-los em serviço. Por exemplo, Neil Schofield relatou que seu 990 Pro caiu para 64% da saúde depois que apenas 2 TB de dados foram gravados. Outro usuário afirmou que perdeu 12% da saúde do 980 Pro em um mês.
Neowin o editor Robbie Khan testemunhou sua queda pessoal de 2TB 980 Pro para 94% de saúde poucos dias após a instalação. Khan entrou com um RMA com a Samsung para que o 990 Pro fosse consertado/substituído na garantia, mas recebeu uma resposta curiosa assim que a empresa recebeu o SSD. Ele foi informado de que “nenhum defeito foi encontrado” com o 990 Pro e que ele estava sendo devolvido a ele (após um novo formato e restauração das configurações de fábrica). A Samsung não mencionou a saúde declarada do SSD.
Os problemas envolvendo os SSDs 980 Pro e 990 Pro da Samsung chamaram muita atenção recentemente. Como resultado, a Puget Systems e a Samsung trabalharam para identificar rápidas quedas de integridade nos SSDs 980 Pro que acabariam levando à falha da unidade (configurada para o modo somente leitura). A solução para SSDs 980 Pro que ainda não falharam é atualizar do firmware 3B2QGXA7 para a compilação 5B2QGXA7 mais recente.
Na semana passada, Puget disse que não usaria mais SSDs 990 Pro ou 980 Pro (exceto para o 980 Pro de 500 GB) “enquanto essa situação se desenrola e aprendemos mais”. O construtor do sistema acrescentou: “não costumamos anunciar mudanças em nossa linha de produtos como esta, pois as marcas e os modelos mudam o tempo todo, mas como falamos tão abertamente sobre a confiabilidade do SSD Samsung no passado, sentimos que era importante para falar nesta situação particular.”
Enquanto a Samsung resolve seus problemas contínuos com o 980 Pro e o 990 Pro, Puget usará SSDs Sabrent com capacidade de 1 TB a 4 TB.