A Microsoft lançou algumas correções do Patch Tuesday em novembro passado, mas só hoje admitido (abre em nova aba) eles têm causado erros com o hardware gráfico da Intel executando aplicativos DirectX ou Direct3D. Os problemas foram introduzidos com KB5019980 / KB5019961 para usuários do Windows 11 e KB5019959 para usuários do Windows 10, observa Neowin. Os lançamentos do KB da Microsoft visam peculiaridades e rugas conhecidas do Windows, mas esta não é a primeira vez que eles vêm com sua própria safra de problemas.
Os bugs de aplicativos DirectX ou Direct3D induzidos pela Microsoft são descritos como intermitentes, o que pode ser uma das razões pelas quais eles persistiram por tanto tempo sem sequer uma solução oficial. A Microsoft disse: “Depois de instalar o KB5019980, você pode receber um erro com apphelp.dll em dispositivos Windows usando drivers gráficos Intel com versões 26.20.100.7463 até 30.0.101.1190.” Além disso, explicou: “Esse problema pode ocorrer de forma intermitente e afeta aplicativos que usam DirectX ou Direct3D para renderizar parte ou todo o conteúdo”. Parece que o apphelp está sendo um obstáculo ao aplicativo.
Olhando pelo lado positivo, a Microsoft agora admite e reconhece esse bug apphelp.dll e, embora diga que uma resolução estará em uma atualização futura, há uma solução alternativa que os usuários afetados podem tentar.
A Microsoft diz que o bug apphelp.dll que afeta os títulos DirectX e Direct3D geralmente pode ser contornado aplicando os drivers Intel mais recentes. Ele recomenda que os usuários “instalem um driver gráfico Intel com uma versão posterior a 30.0.101.1190”. Esse driver foi lançado em dezembro de 2021, então temos certeza de que os usuários de gráficos discretos Intel Arc não estão se apegando a este software desatualizado. No entanto, dependendo da geração do processador, alguns PCs podem não oferecer drivers gráficos mais recentes para iGPUs.
Sobre o tema dos drivers gráficos da Intel, temos o prazer de relatar o excelente progresso que o novo participante do mercado de PC dGPU fez nas últimas semanas/meses. Na semana passada, a Intel lançou um novo driver gráfico que oferece uma melhoria fantástica no desempenho do DX9 – visando uma área em que o driver de inicialização era muito fraco.