É certo que a IA generativa conquistou o mundo. Este ano, em particular, vimos mais pessoas e organizações desenvolverem um grande interesse na tecnologia e até mesmo chegarem ao ponto de integrá-la nas suas atividades diárias.
A Inteligência Artificial aparentemente tornou as coisas um pouco mais fáceis, mas nem tudo que reluz é ouro. Os profissionais estão cada vez mais preocupados com esta tendência emergente e se ela poderá eventualmente assumir o controle de alguns de seus empregos.
As empresas na vanguarda desta tecnologia, como a Microsoft e a OpenAI, têm feito continuamente investimentos multibilionários para melhorar a experiência do utilizador dos seus chatbots.
Ambas as empresas continuam a enviar melhorias e novos recursos para seus chatbots com tecnologia de IA, Bing Chat e ChatGPT. Mas, apesar destes esforços, ambas as entradas sofreram grandes reveses que podem interromper a aquisição hostil e a substituição de seres humanos por inteligência artificial.
Falta de confiança
Em fevereiro, a Microsoft lançou o novo Bing, desenvolvido com ChatGPT da OpenAI, projetado para aproveitar a inteligência artificial para entender consultas escritas em linguagem natural e gerar respostas.
É certo que a Microsoft ganhou muita atenção dos usuários, ajudando o Bing a atingir o pico de 100 milhões de usuários ativos diariamente em março. Mas o hype durou pouco. Isso ocorreu depois que vários usuários reclamaram que a ferramenta era ineficaz, destacando casos em que a ferramenta deu respostas imprecisas ou foi totalmente rude.
Isso, por sua vez, fez com que os usuários desenvolvessem reservas em relação à ferramenta. Qual é a essência de usar uma ferramenta se ela não fornecer informações precisas e confiáveis?
Para mitigar esse problema, a Microsoft rapidamente mudou para limitar o limite de turnos do Bing Chat para conter os episódios de alucinação. E embora a empresa tenha aumentado o limite de giro desde então, ele ainda não é adequado, especialmente para usuários mais técnicos que buscam gerar conteúdo aprofundado e extenso, aproveitando os recursos da ferramenta.
Não esquecendo que esses chatbots dependem fortemente de informações de fontes confiáveis. O ChatGPT toma emprestado e depende de conteúdo escrito por humanos para fornecer essas respostas.
Como tal, mesmo que a IA chegue ao ponto em que possa fornecer conteúdo extenso e preciso, como os guias de instruções do Windows 10 e do Windows 11, isso poderá impactar negativamente as informações disponíveis na Internet.
Nosso editor-chefe, Jez Corden, compartilhou alguns insights sobre o mesmo, conforme destacado abaixo:
Em um cronograma longo o suficiente, isso poderia tornar a redação de guias insustentável e não lucrativa para sites. Aqui no Windows Central, por exemplo, grande parte do nosso tráfego vem dos guias de ajuda do Windows 10 e do Windows 11. Sem esse tráfego, é difícil imaginar o impacto negativo que isso teria na saúde e na viabilidade do site.
Tenho certeza de que a Microsoft não perderá o sono por causa disso, mas a ironia é que se os sites pararem de oferecer conteúdo informativo porque não é mais viável financeiramente, isso poderá tornar a Internet mais burra. Se menos pessoas escrevessem conteúdo, isso provavelmente resultaria em menos informações de alta qualidade para o ChatGPT roubar. Nesse cenário, como permanecerá tão inteligente, eu me pergunto? E claro, há muitas pessoas escrevendo conteúdo de guia gratuitamente em fóruns e Reddit que ChatGPT-3. Chame-me de louco, mas sou da opinião que essas pessoas inteligentes deveriam ser pagas por seus esforços por essas plataformas, e não pelos acionistas.
Também não podemos esquecer o artigo gerado por IA recentemente publicado pela Microsoft no Microsoft Start (MSN) intitulado “Veio para Ottawa? Aqui está o que você não deve perder!” que recomendou o Ottawa Food Bank como atração turística. No entanto, a empresa retirou o artigo, apontando o dedo para o erro humano e não para a IA.
Ficando mais burro, não melhor
Com base na premissa anterior, um estudo realizado por pesquisadores de Stanford mostra um declínio no desempenho do chatbot da OpenAI. Depois de realizar vários testes no ChatGPT, os pesquisadores determinaram que o chatbot está ficando mais burro, apesar dos esforços da OpenAI em trazer novas melhorias e recursos para a ferramenta.
O estudo se baseou na capacidade da ferramenta de resolver problemas matemáticos, responder questões delicadas, gerar código e difundir o raciocínio visual ao longo de alguns meses. No entanto, o chatbot foi detectado fornecendo respostas imprecisas com o passar dos meses. Os usuários esperam que a tecnologia melhore com o tempo, e não pior.
Sou só eu ou #ChatGPT está ficando mais burro a cada dia? Já falha até em tarefas básicas como ajudar a escrever redações ou uma sequência de tweets, até mesmo com truques como dar-lhe papéis, contexto e exemplos. Os produtos devem melhorar, não piorar.27 de agosto de 2023
E embora seja necessário realizar mais benchmarks, uma quantidade alarmante de pessoas em todo o mundo X (anteriormente Twitter) e Redditsurpreendentemente compartilham os mesmos sentimentos.
Isso remete ao meu primeiro ponto, onde o chatbot está perdendo a confiança dos usuários. Se está ficando mais burro, então para que serve? É melhor você fazer as coisas sozinho, em vez de ficar dependente de uma ferramenta que acabará por fornecer resultados imprecisos, fazendo com que você refaça o trabalho, o que é um problema. grande impedimento à produtividade e um assassino moral.
Falência à espreita
Executar um chatbot com tecnologia de IA é extremamente caro. Conforme relatado anteriormente, a OpenAI usa aproximadamente 700.000 dólares para executar o ChatGPT diariamente. Isso se soma à quantidade ridícula usada para adquirir GPUs de empresas como a NVIDIA.
Com base apenas nisso, é evidente que todo este empreendimento requer uma quantidade significativa de financiamento. Mas, ao que parece agora, a empresa pode estar esgotada. Vários relatórios surgiram online citando que a empresa pode estar a caminho da falência.
E o fato de o número de usuários que aproveitam a capacidade da ferramenta estar diminuindo constantemente não ajuda. Os números, compartilhados pela SimilarWeb, indicam um declínio de 12% na base de usuários do ChatGPT entre junho e julho, o que se traduz em cerca de 200.000 usuários. Notavelmente, esses números refletem apenas o número de usuários que visitam o site ChatGPT, deixando de fora as APIs.
Ainda assim, a OpenAI está buscando ativamente maneiras de lucrar mais com seus LLMs GPT-4. A OpenAI projeta US$ 200 milhões em receita anual em 2023 e US$ 1 bilhão em 2024, o que, quando levado em consideração, parece um alcance dado o estado atual das coisas.
Interesses variados
Está claro como o dia que os principais executivos da OpenAI estão em desacordo sobre como a empresa deve abordar a IA generativa. Sam Altman da empresa expressou seu interesse e foco em alcançar a superinteligência AGI, o que não se correlaciona com o foco principal da OpenAI, lucratividade.
No início deste ano, o CEO da Microsoft, Satya Nadella, conversou com Steven Levy da WIred e compartilhou os seguintes sentimentos sobre a superinteligência AGI:
Estou muito mais focado nos benefícios para todos nós. Estou assombrado pelo facto de a revolução industrial só ter atingido as partes do mundo onde cresci muito mais tarde. Portanto, estou à procura de algo que possa ser ainda maior do que a revolução industrial e de fazer realmente o que a revolução industrial fez pelo Ocidente, por todas as pessoas no mundo. Portanto, não estou nem um pouco preocupado com o aparecimento do AGI, ou com o aparecimento rápido. Ótimo, certo? Isso significa que 8 bilhões de pessoas têm abundância. É um mundo fantástico para se viver.
Altman também demonstrou preocupação com as medidas de segurança para garantir que a tecnologia não saia do controle. Como tal, ele deseja que o governo analise o assunto e implemente regulamentos que serão usados para controlar e governar o que pode ou não fazer.
Preocupações com a legislação de proteção ao consumidor
No final de julho, a Comissão Federal de Comércio (FTC) lançou uma investigação sobre o ChatGPT da OpenAI para determinar se a empresa violou alguma lei de proteção ao consumidor. A comissão emitiu uma carta de exigência de 20 páginas destacando suas preocupações sobre as práticas de segurança de dados da OpenAI após uma preocupação crescente sobre o impacto do ChatGPT na reputação de seus usuários.
A carta de exigência também solicitava que a empresa fornecesse à comissão um relato detalhado das reclamações apresentadas pelos usuários sempre que o chatbot fornecia informações ou respostas erradas.
Se for considerado culpado por essas alegações, o Bing Chat da Microsoft também será impactado negativamente porque depende de OpenAI e ChatGPT. A principal função da comissão é garantir que a empresa preserve os melhores interesses do consumidor. Organizações como Meta e Zoom têm recebido pesadas multas depois de serem consideradas erradas.
Muitas organizações têm manifestado abertamente a sua relutância em utilizar estes chatbots. As suas preocupações centram-se principalmente nos chatbots que utilizam os seus dados privados sem conhecimento prévio.
Um relatório recente apontou uma manobra sofisticada aproveitada por hackers para comprometer mais de 100.000 credenciais ChatGPT, que desde então foram vendidas na dark web. Para este fim, ainda não está claro quanto dano este ataque causou, mas o facto de terem conseguido aceder a estas credenciais é altamente alarmante.
Participação de mercado estagnada
De acordo com estatísticas compartilhadas pelo Statcounter, o mecanismo de busca global do Bing parece ter estagnado. Os números indicam que a participação de mercado de buscas do Bing tem sido a mesma desde janeiro, com solavancos insignificantes, com a participação de janeiro chegando a 3,03% e julho a 2,99%.
Outra empresa de análise, YipitData, também compartilhou métricas de tráfego da web mostrando o número de visitantes do Bing este ano. Como esperado, março registrou o maior número de usuários do Bing após a estreia do novo Bing, chegando a 101,7 milhões, contra 95,7 milhões em fevereiro. No entanto, deve-se notar que estas estatísticas não levam em conta os dispositivos móveis e o uso na China.
A Microsoft enviou o Bing Chat para abrir a visualização, abrindo a ferramenta para ainda mais usuários, e ainda deu um passo além para eliminar a exigência de conta da Microsoft para acessar o chatbot. Mesmo assim, os números aparentemente estagnaram.
A empresa celebrou recentemente o aniversário de seis meses do Bing Chat, destacando seus sucessos. Um porta-voz da Microsoft refutou as estatísticas compartilhadas e indicou, “embora não possamos comentar dados de terceiros, podemos compartilhar que o Bing cresceu e ultrapassou 100 milhões de usuários ativos diariamente. Nossos sinais de uso mostram um forte crescimento desde fevereiro e, devido a novos pontos de acesso como o Bing Chat Enterprise, vivenciamos um dos meses de maior crescimento já registrados desde que lançamos nossa nova experiência Bing e Edge. Nossos clientes já participaram de mais de um bilhão de bate-papos e criaram mais de 750 milhões de imagens com o Bing Image Creator.”
Tendência decrescente de IA
No final das contas, a tecnologia emergente é incentivada à medida que procuramos aproveitar maiores oportunidades e espaços que nos ajudarão a avançar. Mas isso não deve acontecer às custas da integridade, segurança, precisão e tudo mais.
O recente relatório Work Trend Index da Microsoft destacou o quão aliviados os funcionários estão com a existência da IA e o quanto eles podem aproveitar suas capacidades para impactar positivamente sua produtividade.
Apenas 49% do tamanho da amostra destacaram a sua preocupação quando questionados sobre questões de segurança no emprego relacionadas com a IA. 70% indicaram que estavam ansiosos para usar a tecnologia para fazer “o máximo de trabalho possível” para “diminuir suas cargas de trabalho”, segundo a Microsoft. No entanto, com base nas informações transmitidas à Microsoft por 82% dos líderes, indica que os funcionários precisarão de novas habilidades que giram em torno da IA.
Mas será que este ainda será o caso? Mesmo com as crescentes preocupações em torno da tecnologia e os inúmeros contratempos encontrados. A tecnologia também parece ter um impacto negativo nos funcionários que trabalham no terreno para garantir que tudo corre bem, mas à custa da sua saúde mental e vida social, de acordo com este relatório da BBC compartilhado no TikTok.
Só o tempo dirá o que a IA reserva para o futuro, mas demorará um minuto até que a IA assuma o seu trabalho (se é que alguma vez).
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