A Microsoft está investigando aplicativos que quebram o Windows Update no Windows Server 2022
Em um comunicado, funcionários da Microsoft me disseram que a empresa está ciente de um problema que faz com que os aplicativos travem ou apareçam em branco/em branco no Windows Server 2022 após KB5034129. Conforme informamos anteriormente, esse bug na atualização de janeiro de 2024 do Windows quebrou o Microsoft Edge, o Chrome, o Firefox e até mesmo os aplicativos da Adobe para algumas pessoas.
De acordo com nossos testes, aplicativos como o Google Chrome abrem com uma tela em branco ou em branco, e reiniciar o navegador ou reiniciar o sistema não resolve o problema. Muitos de nossos leitores confirmaram que desinstalar a atualização do Windows 10 Server 2022 KB5034129 permite que eles acessem os aplicativos afetados novamente.
KB5034129 é uma atualização de segurança obrigatória para administradores, pois corrige problemas críticos de segurança, razão pela qual muitos instalaram o patch quando ele foi lançado. No entanto, após instalar a atualização, alguns administradores nos dizem que não podem usar o Google Chrome, Edge ou Firefox. Também vimos relatos do bug que afeta o software Adobe.
A questão também tem sido relatado no Centro de Feedback e Fórum Bugzilla da Mozilla.
A boa notícia é que a Microsoft está analisando os relatórios e a empresa me disse que compartilhará mais detalhes em breve.
No momento em que escrevo, o gigante da tecnologia não reconheceu o relatório em seu documento de suportemas os usuários continuaram enfrentando o problema.
Meus testes sugerem que o problema está relacionado a uma falha no carregamento da GPU. Quando os gráficos não carregam, você verá uma tela em branco ao acessar aplicativos como Google Chrome ou Edge.
Não acreditamos que o problema esteja limitado aos navegadores, mas é mais provável que você encontre um bug de tela branca ao abrir o Chrome ou Edge. Às vezes, o problema também ocorre ao acessar o Windows Search, os aplicativos da Adobe ou a ferramenta de recorte.
Como corrigir problema de tela branca do Chrome ou Edge na atualização do Windows Server 2022
Algumas pessoas desinstalaram o KB5034129 para restaurar o Chrome ou Edge no Windows Server, mas se não quiser reverter as correções críticas de segurança, você pode fazer uma alteração no Registro do Windows para corrigir a bagunça.
Por exemplo, se o Chrome estiver travando com uma tela branca, você pode remover a chave de registro “chrome.exe” localizada no seguinte diretório:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options
Também criamos um script do PowerShell que automatiza o processo:
reg.exe delete "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\chrome.exe" /f
No script acima, você pode substituir Chrome.exe por MSEdge.exe se não conseguir iniciar o Edge.
Ou, se você não quiser excluir uma chave de registro, tente renomear msedge.exe para algo como edge_test.exe e o Edge será iniciado novamente.
A atualização de janeiro de 2024 traz uma surpresa desagradável para todos, incluindo aqueles do Windows 10 e Windows 11.
