Microsoft confirma erro do sistema de arquivos do Windows 10 (2147219196) travando aplicativos

Aplicativos do Windows 10, como Fotos, Calendário, Calculadora, Correio e Calendário e Feedback Hub, estão travando com “Erro no sistema de arquivos (-2147219196)”. A Microsoft me disse que a empresa está ciente dos relatórios e identificou a causa raiz. A boa notícia é que a gigante da tecnologia já está preparando uma solução e ela deverá entrar no ar na Microsoft Store em breve.

Então, o que deu errado? De acordo com relatórios no Feedback Hub e Fóruns da Microsoft, a Microsoft atualizou automaticamente seus aplicativos de caixa de entrada por meio de sua Loja em 23 de janeiro. Embora as atualizações devessem ser lançamentos de manutenção regulares, elas quebraram os aplicativos de caixa de entrada como Microsoft Photos, Calculadora, Mail and Calendar, Feedback Hub e muito mais.

Com base nos relatórios que recebemos dos usuários, esses aplicativos travam imediatamente ao serem iniciados com uma mensagem de erro “Erro no sistema de arquivos (-2147219196)”. Este bug parece afetar apenas hardware mais antigo, como os processadores AMD Athlon, Intel Quad e Core 2 Duo, que estavam no mercado no início dos anos 2000.

“Depois de ter uma atualização, você não pode voltar atrás. A Microsoft faz isso e, além disso, sem avisar, é uma jogada suja”, um usuário frustrado observado em uma postagem do Feedback Hub.

Outro usuário explicado o problema: estou enfrentando o mesmo problema. O Microsoft Photos funcionou ontem, mas está apresentando o mesmo “Erro de sistema de arquivos (-2147219196)” no Windows 10 Pro em 1 PC, mas ainda está funcionando em outro.

Por que os aplicativos do Windows 10 estão travando com erro do sistema de arquivos (-2147219196)?

A causa raiz do problema está em um pacote crítico, “estrutura vclibs”, usado por vários aplicativos de caixa de entrada. Este pacote contém bibliotecas que ajudam os aplicativos Microsoft Inbox, como Fotos e Calculadora, a funcionar corretamente.

Recentemente, uma mudança na estrutura vclibs fez com que inadvertidamente esses aplicativos exigissem instruções SSE4.2.

Como Notas da Wikipédia, o SSE existe há décadas, mas a versão SSE4.2 foi lançada muito mais tarde, em 2011, e não é compatível com processadores mais antigos. O SSE4.2 ajuda o processador do computador a lidar com os dados com mais eficiência, resultando em melhor desempenho ao abrir aplicativos.

A Microsoft acidentalmente tornou o SSE4.2 um requisito obrigatório para a estrutura vclibs. Como resultado, os PCs com Windows 10 com processadores mais antigos, sem suporte para SSE4.2, não conseguem iniciar os seguintes aplicativos:

• Fotos
• Calculadora
• Correio e Calendário
• Filme e TV (também conhecido como Filmes e TV).
• Centro de feedback.
• Pinte 3D.
• Visualizador 3D.
• Barra de jogo

Isso ocorre porque os processadores mais antigos não conseguem manipular ou executar as instruções SSE4.2 para os aplicativos, que agora são “acidentalmente” exigidas pela estrutura vclibs.

Em comunicado, uma equipe de suporte da Microsoft confirmou que está ciente do problema e que novos pacotes de aplicativos contendo a correção começarão a ser lançados na Windows Store nas próximas horas.

É importante notar que esses processadores não são oficialmente suportados, mas algumas pessoas ainda executam o Windows 10 neles.

Ao contrário de outras empresas de tecnologia, a Microsoft tem um bom histórico de manutenção da compatibilidade com versões anteriores. O Windows 10 permanece com suporte até outubro de 2025 e esse erro parece ser um erro genuíno da equipe do Visual Studio.