Durante este evento organizado pelo SKEMA Canada AI Innovation Centre para onde foram convidadas cerca de cinquenta pessoas do mundo empresarial, a professora catedrática da Escola de Relações Industriais da Universidade de Montreal, Tania Saba lembrou que a organização do trabalho luta para acompanhar desenvolvimentos tecnológicos. (Foto de cortesia)
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ACORDAR DE MANHÃ. “Devemos fugir deste determinismo tecnológico. Cria-se tecnologia e depois adaptamos os ambientes de trabalho. No entanto, é aqui que encontramos os preconceitos, os efeitos na saúde e na segurança no trabalho. Devemos ter uma abordagem muito mais proativa para o seu desenvolvimento.”
Este é um dos principais apelos aos empregadores que Tania Saba, investigadora e titular da Cátedra BMO em Diversidade e Governação, fez numa conferência sobre inteligência artificial (IA) e obras sobre escassez de mão-de-obra no dia 29 de fevereiro de 2024.
Durante este evento organizado pelo SKEMA Canada AI Innovation Centre — um dos escritórios satélites da escola francesa de gestão — para onde foram convidadas cerca de cinquenta pessoas do mundo empresarial, o professor catedrático da Escola de Relações Industriais da Universidade de Montreal lembrou que a organização do trabalho luta para acompanhar a evolução tecnológica.
“Experimentámos o teletrabalho durante dois anos. Em vez de aprendermos com esta situação e perguntar-nos como poderíamos adaptar os nossos processos de trabalho de amanhã, melhorar os sistemas sociais e técnicos, concentrámo-nos apenas nos horários de atendimento”, salienta.
A lógica é a mesma com IA. E para isso as empresas devem assumir de frente o projeto de experimentação, fazer testes, lançar projetos pilotos. O problema, observa Tania Saba, é que as organizações norte-americanas que ela estuda “odiam a incerteza”.
Estas transformações tecnológicas transformarão inevitavelmente as tarefas desempenhadas pelos colaboradores, que os gestores devem antecipar, nomeadamente adaptando a forma como avaliam o desempenho dos colaboradores.
Estas mudanças transformarão a natureza do seu trabalho, e poucas pessoas, além dos profissionais de tecnologia, apreciam a magnitude, concluiu ela num estudo realizado com o Future Skills Center.
“Enquanto não soubermos o quanto os nossos empregos irão mudar, será difícil investir na descoberta destas novas competências. Há todo um despertar que precisa acontecer”, disse ela.
No entanto, ela alerta, a cultura de treinamento em Quebec e no Canadá está muito atrasada. “Os empregadores, especialmente nas pequenas organizações, encontram-se entre dois dilemas: mesmo que queiram investir dinheiro para os formar, não sabem o que fazer, porque não fizemos um diagnóstico sobre a forma como os nossos sistemas de trabalho vai mudar.”
Regulamentação necessária
Para evitar o deslizamento da tecnologia, Tania Saba, tal como o presidente e CEO do Conseil du patronat du Québec, Karl Blackburn, apelam a mais supervisão, para evitar que o seu desenvolvimento seja em detrimento dos trabalhadores.
“É absolutamente necessário fazer parte do processo de mudança em nossas organizações. Caso contrário, corremos o risco de ficar de fora, argumenta Karl Blackburn. O quadro legislativo e regulamentar para a IA implementado pelos governos é essencial, mas devemos perguntar-nos como os empregadores podem aumentar a sensibilização para estes elementos.”
Porém, sua adoção já está muito mais consolidada nas empresas do que os patrões parecem acreditar, relata a diretora da SKEMA Canadá, Madeleine Martins. Embora a maioria dos gestores ainda se pergunte como abordar este projeto, mais de 50% dos colaboradores estão a experimentar IA, de acordo com um estudo realizado pela KPMG em seu nome.
“Essas leis são para amanhã. Hoje, cabe aos empregadores garantir que o uso da IA seja feito de forma ética”, afirma.