O primeiro patch de equilíbrio do Helldivers 2 foi lançado na manhã de quarta-feira, mas as mudanças feitas não provaram ser exatamente populares entre a comunidade (mais sobre isso aqui). As críticas à atualização começaram a surgir logo depois que ela foi lançada, mas o que começou como brasas de frustração explodiu em um inferno depois que vários membros da equipe Helldivers de Arrowhead fizeram vários comentários que foram considerados inflamatórios.
Um moderador no servidor oficial do Helldivers Discord disse “Cara, ver vocês chorando me diverte muito”, enquanto desenvolvedor do Reddit disse a um jogador que ele tinha um “problema de habilidade” (então mais ou menos dobrou nisso), admitiram que estavam “trollando” e também comentou “Estou alimentando um pouco a raiva para meu próprio entretenimento aqui, só para você saber.” Isso aconteceu tão bem quanto você esperaria, o que quer dizer: terrivelmente.
O desenvolvedor mais tarde pediu desculpas, observando que “foram um pouco longe com a trollagem” e que planejam evitar interagir com a comunidade no futuro. “Achei que deveria me divertir um pouco com os jogadores, mas percebo que, sendo um desenvolvedor, estou em uma posição injusta”, escreveram eles. “Talvez isso não resolva nada com você, mas pelo menos sinto que deveria confessar e pedir desculpas. Sinto muito.”
No entanto, os jogadores rejeitaram esse pedido de desculpas como inautêntico, e a situação ficou tão acirrada que Johan Pilestedt, CEO da Arrowhead e diretor criativo do Helldivers 2, interveio para tentar acalmar as coisas. “Estamos cientes disso [being a bad look] e tomamos medidas internamente para educar nossos desenvolvedores sobre como representar a organização”, ele disse no Reddit na manhã de quinta-feira. “Esta não é uma mensagem que o estúdio apoia. Estamos sempre trabalhando para tornar a experiência e a comunidade mais agradáveis possível. Estamos recebendo seus comentários e melhorando com base neles. Obrigado, todo amor .”
Em um postagem separadaPilestedt observou que embora os desenvolvedores de Arrowhead sejam incentivados a “se envolver com a comunidade”, ele está ciente de que essa abordagem pode levar a situações como esta e garantiu aos jogadores que o estúdio está trabalhando para evitar mais problemas de comunicação.
“Obrigado por trazer isso [the notion that devs are antagonizing players] acima, esta não é a intenção da perspectiva do estúdio. Mas como sou assinante frequente de um estúdio de comunicação, isso significa que incentivo os desenvolvedores a se envolverem com a comunidade. No entanto, isso também nos expõe a riscos de falta de comunicação ou discussões acaloradas e é algo que discutimos ativamente internamente no estúdio para melhorar”, explicou ele. “Embora eu entenda que isso se reflete no estúdio como um todo, não é nossa intenção que este deve ser o nosso comportamento. Queremos garantir que todos vocês tenham o melhor tempo possível neste jogo e nesta comunidade.”
Pilestedt também disse que os comentários no Discord e Reddit são “Terrível” e “comportamento indesculpável”, e que eles são “motivados emocionalmente e as críticas ao patch de equilíbrio foram tomadas como um ataque pessoal”. Ele está “extremamente decepcionado com o comportamento”.
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