Além da AT&T, as MVNOs (Operadoras de Rede Virtual Móvel) que dependem da rede da AT&T também caíram. Geralmente são empresas sem fio pré-pagas que não possuem suas próprias redes e pagam uma das principais para usar suas ondas aéreas para conectar seus clientes. O número de reclamações enviadas por usuários da AT&T no DownDetector disparou naquela manhã de 11 para mais de 32.000.
Naquele dia, após a restauração do serviço, a AT&T explicou o que causou a interrupção, divulgando esta declaração: “Com base em nossa análise inicial, acreditamos que a interrupção de hoje foi causada pela aplicação e execução de um processo incorreto usado enquanto estávamos expandindo nossa rede, não um ataque cibernético. Continuamos nossa avaliação da interrupção de hoje para garantir que continuaremos a fornecer o serviço que nossos clientes merecem.”
Em 22 de fevereiro, mais de 32.000 assinantes da AT&T relataram ao DownDetector que seu serviço sem fio estava fora do ar
A rua relata que a FCC vai abrir uma investigação sobre a interrupção. O alcance da interrupção foi enorme, com milhões de pessoas incapazes de fazer ou receber chamadas e enviar ou receber mensagens de texto. Os dados móveis caíram e foram ainda mais perturbadores, e um bom motivo pelo qual a FCC sente a necessidade de investigar é que as chamadas de emergência de alguns assinantes da AT&T não puderam ser feitas.
Depois que a FCC anunciou que iria se aprofundar na interrupção da AT&T em 22 de fevereiro, o terceiro maior provedor de serviços sem fio do país encolheu os ombros corporativos e disse: “A indústria coopera rotineiramente com nossos principais reguladores após interrupções graves para avaliar como a rede a resiliência e a confiabilidade podem ser melhoradas. Já estamos trabalhando com a FCC em sua revisão.”
É claro que cobriremos qualquer anúncio público que a agência reguladora fizer após concluir a investigação da interrupção da AT&T no mês passado. Faça check-in com frequência!