Lembra quando a T-Mobile costumava zombar da concorrência por surpreender seus assinantes com vários impostos e taxas que nem sempre pareciam justificados e raramente eram comunicados abertamente e claramente? Infelizmente, nos últimos dois anos ou mais, a “Un-carrier” vem seguindo os passos errados da Verizon e da AT&T, fazendo alterações duvidosas nos planos e preços sem se destacar dos concorrentes.
As últimas informações vazadas pelo pessoal do The Mobile Report são um golpe duplo para os clientes pré-pagos da T-Mobile, novos e existentes, que muitos podem não estar dispostos a enfrentar e simplesmente seguir em frente. É improvável que você possa fazer algo para mudar a opinião da T-Mobile depois que essas próximas mudanças forem implementadas.
É possível encontrar uma operadora ou serviço pré-pago que não cobre uma taxa fixa de “Conexão de dispositivo” de US$ 25, o que não é tão difícil. Essa taxa entrará em vigor em 21 de março, substituindo o kit inicial de SIM pré-pago de US$ 10.
Antes, isso não era necessário para ativar um dispositivo com suporte eSIM, mas agora você terá que pagar os 25 dólares, não importa qual tipo de telefone deseja conectar a um plano pré-pago da T-Mobile. Isso se aplica aos clientes atuais que desejam atualizar seus aparelhos antigos, bem como aos novos assinantes.
A segunda nova taxa que a T-Mobile planeja adicionar ao serviço pré-pago em um futuro próximo é a “taxa de suporte de pagamento na loja” de US$ 5. Pode parecer pouco a princípio, mas será cobrado toda vez que fizer um pagamento assistido em uma loja física.
É possível evitar esses 5 dólares adicionais na fatura todos os meses, mas a T-Mobile afirma que a grande maioria dos clientes pré-pagos já abandonou os pagamentos na loja. A mudança ocorrerá em 25 de abril, e certos usuários podem não migrar para um método de pagamento digital ou AutoPay.
É notável que, embora a maioria já tenha migrado para pagamentos digitais, não é correto que a minoria de pessoas que ainda prefere os pagamentos na loja sejam penalizadas. Resta saber como os clientes pré-pagos da T-Mobile irão reagir a essas novas taxas adicionais em seus planos.