A ideia é combinar sutilmente os opostos para ganhar relevância e poder. (Foto: cdd20 para Unsplash)
TRABALHO MALDICIONADO! é uma seção onde Olivier Schmouker responde às suas perguntas mais interessantes [et les plus pertinentes] sobre o mundo empresarial moderno… e, claro, as suas deficiências. Marcação para ler o terças feiras e a Quintas-feiras. você quer participar? Envie-nos sua pergunta para [email protected]
P. – “No trabalho as pessoas me perguntam tudo e o contrário. Recentemente, um membro da gestão sénior criticou a minha liderança por não respeitar suficientemente as formas habituais de fazer as coisas dentro da nossa PME. Porém, fui contratado para trazer um “respiração fresca” à equipe de gestão! Como encontro o equilíbrio certo em minha liderança? – Bryant
R. – Caro Bryant, certamente não vou lhe ensinar nada dizendo que estamos operando hoje em um mundo em rápida mudança, um mundo que os militares americanos gostam de apresentar sob a sigla VUCA para Volátil, Incerto (em inglês) . , Incerto), Complexo e Ambíguo. O que era verdade ontem não é mais verdade hoje e será ainda menos verdade amanhã. E isto é verdade, claro, em questões de liderança: no século XX, a grande era do taylorismo, um chefe tinha de comandar e controlar; no século 21, um chefe que se contente com Comando e Controle experimentaria desilusões e desilusões, e acabaria sendo visto como um “chefezinho”, para não dizer um “tio rabugento”; no século 21, um bom chefe deve compreender, aconselhar e apoiar, um pouco como um treinador.
O problema? Isto porque ainda estamos numa fase de transição entre a liderança do século XX, de onde provém a maior parte dos membros da gestão de topo das nossas organizações, e a liderança do século XXI, de onde provém a maior parte dos gestores. de nossas organizações. Devemos, portanto, aprender a casar com opostos. Por exemplo, ter um espírito relativamente conservador (as formas habituais de fazer as coisas dentro da organização) e incentivar a inovação, uma necessidade para poder aparecer à frente da parada (o famoso “vento fresco” de que fala, Bryant) .
A boa notícia é que existe uma solução! Sim, é possível casar com opostos no trabalho. Tudo o que você precisa fazer é adotar uma “liderança paradoxal”.
A liderança paradoxal tem sido objeto de estudos científicos há cerca de dez anos. Mais precisamente desde 2015, ano em que foi idealizado por Yan Zhang, professor de gestão da Rice University, em Houston (Estados Unidos). Refere-se aos comportamentos aparentemente contraditórios, mas na verdade interdependentes, que os líderes devem adotar para serem capazes de responder adequadamente às exigências concorrentes dos locais de trabalho atuais.
Concretamente, a empresa de consultoria PwC identificou seis paradoxos principais que os líderes enfrentam hoje. Seis facetas, portanto, da liderança de hoje e de amanhã.
1. Um líder globalista e localista
Hoje em dia, uma organização deve ter raízes profundamente enraizadas localmente e ao mesmo tempo ter ramificações internacionais. Contudo, muitas vezes, os líderes estão preocupados com um ou outro, quase nunca com ambos ao mesmo tempo. Isto exige que mudem o prisma através do qual olham e analisam os seus assuntos, e esta mudança de perspectiva pode revelar-se extremamente desestabilizadora: muitas ideias recebidas são, portanto, abaladas, o que pode levar a questões dolorosas.
2. Um líder com integridade e política
A integridade nos permite inspirar confiança nos outros; é o fundamento da justiça. A política permite-nos navegar com habilidade entre os interesses de cada pessoa; é a base do progresso, para não dizer do sucesso. O paradoxo é que num ambiente profundamente político, as pessoas podem ser tentadas a minar a sua integridade. Por exemplo, isso pode significar fechar os olhos a certos valores para atender às necessidades de outros e, assim, concluir um projeto importante.
3. Um líder humilde e heróico
Em tempos difíceis, valorizamos os heróis, aqueles que não tremem diante da adversidade e inspiramos aqueles que os seguem a enfrentar todos os perigos, convencidos como estão de que a vitória os espera no final. Mas para ser verdadeiramente bem-sucedido, um líder deve demonstrar humildade. Por exemplo, ele deve saber reconhecer os seus erros, ouvir as ideias dos outros, ou mesmo adotar um plano diferente daquele que inicialmente idealizou. Porque é aí que decisões verdadeiramente inteligentes podem ser tomadas.
4. Um líder estratégico e tático
O estrategista está imerso na visão de longo prazo, em busca de objetivos tão ambiciosos quanto realistas. O estrategista está imerso no curto prazo, para não dizer na execução; ele deve lidar com as necessidades mais urgentes. O problema é que executar sem estratégia cria uma grande probabilidade de uma crise ainda maior no futuro. E, inversamente, é ineficaz gastar uma quantidade desproporcional de tempo a pensar no futuro em vez de agir.
5. Um líder que entende de tecnologia e é humano
Negar veementemente os avanços tecnológicos é um absurdo, claro. Porque isso acabaria por prejudicar a competitividade da organização. Mas então, jurar apenas pela tecnologia como a solução definitiva para a eficiência é igualmente absurdo: o ser humano é a chave para o sucesso de qualquer organização, e espera-se que o seja por muito tempo. Como combinar os dois? Como resistir à tentação de despedir trabalhadores em favor de robôs inteligentes que trabalham 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem reclamar, sem pedir licença e, sobretudo, sem pedir qualquer remuneração?
6. Um líder conservador e inovador
Bem, bem, uma característica que deveria agradar a você, me parece, Bryant! O paradoxo reside no facto de ser sempre tentador continuar a fazer muito bem o que fazemos, mesmo sabendo, mais ou menos conscientemente, que isso pode ter um preço, nomeadamente o risco de perder oportunidades valiosas para melhorar os processos de trabalho, e portanto produtividade. A dificuldade é respeitar o passado enquanto caminhamos orgulhosamente em direção ao futuro.
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