Uma dica super fácil para melhorar seu brainstorming

TRABALHO MALDICIONADO! é uma seção onde Olivier Schmouker responde às suas perguntas mais interessantes [et les plus pertinentes] sobre o mundo empresarial moderno… e, claro, as suas deficiências. Marcação para ler o terças feiras e a Quintas-feiras. você quer participar? Envie-nos sua pergunta para [email protected]

P. – “É decepcionante. As poucas vezes que realizamos sessões de brainstorming em equipe não produziram resultados convincentes. Sempre sentimos que perdemos nosso tempo. Como, então, podemos encontrar novas ideias? – Mégane

R. – Querida Mégane, se isso pode tranquilizá-la, saiba que não é incomum ver participantes em uma sessão de brainstorming (debate, em inglês) saem frustrados, desapontados, decepcionados. Esperavam assim desenterrar uma ideia absolutamente brilhante, vinda de Marte ou de Vénus, e só se encontraram, depois de todas estas horas de intenso trabalho cerebral, com um punhado de ideias aleatórias, na melhor das hipóteses rebuscadas, que lhes seriam impossíveis. para aplicar na vida real.

Do que se trata? Vários estudos revelaram que dois fenômenos recorrentes prejudicam muito o desempenho das sessões de brainstorming.

– Bloqueio da produção de ideias. As pessoas geralmente se revezam para falar em uma discussão em grupo, então algumas são forçadas a ficar em silêncio por um tempo até que todos tenham terminado de discutir um ponto ou outro. Resultado? Muitas vezes acontece que ideias interessantes são silenciadas e até esquecidas porque quem as tinha em mente as substituiu por outras, tendo a discussão evoluído numa direção completamente diferente. Casualmente, isso é suficiente para matar ideias que, no final, teriam feito uma grande diferença.

– Inibição social. Por timidez, ou mesmo por medo de serem julgados negativamente pelos outros, acontece que os participantes de uma sessão de brainstorming se censuram. Eles não expressam as ideias que passam pela sua cabeça, sem perceber que isso certamente teria permitido que outros os adotassem e tivessem uma ideia puramente brilhante.

Mesmo que você não me forneça detalhes sobre a organização de suas sessões de brainstorming, Mégane, estou convencido de que pelo menos um desses dois fatores é prejudicial às suas sessões de brainstorming em equipe. E isso resulta em ideias que não são inovadoras e realistas o suficiente para o seu gosto.

Agora, como podemos contornar esses dois obstáculos? Acontece que pode muito bem haver uma forma invulgar de fazer isto, que descobri num estudo recente liderado por Sebastian Bouschery, investigador de inteligência artificial (IA) da Universidade de Aachen, na Alemanha. Com Frank Piller, professor de economia na mesma universidade, e Vera Blazevic, professora de marketing na Radboud University em Nijmegen, na Holanda, ele se perguntou se o uso da IA ​​durante uma sessão de brainstorming poderia produzir resultados melhores do que o habitual, ou se talvez não. Bem, o que os três pesquisadores descobriram deveria fascinar você, me parece, Mégane.

Sebastian Bouschery e sua equipe formaram 42 grupos de quatro voluntários para convidá-los a trabalhar em diferentes projetos inovadores, com a missão de reunir o maior número possível de ideias novas e gerar o maior número possível de ideias criativas. Esses grupos não foram todos colocados nas mesmas condições de trabalho.

– Grupos individualistas. Cada um desses grupos foi convidado a sentar-se em uma sala isolada, e cada membro foi convidado a trabalhar por conta própria, sem interagir com os demais. Depois que todos fizeram uma lista de todas as suas novas ideias e identificaram nela as ideias que lhes pareceram mais criativas, foi organizado um sorteio para determinar quais delas foram selecionadas para serem debatidas no grupo. Ao final deste debate, o grupo teve que apresentar aos pesquisadores a lista final de suas ideias altamente criativas.

– Grupos interativos. Cada um desses grupos foi convidado a sentar-se em uma sala isolada, e cada membro foi convidado a trabalhar por conta própria, sem interagir com os demais. Depois de todos terem elaborado uma lista de todas as suas novas ideias e nela terem identificado as ideias que lhes pareceram mais criativas, as melhores ideias de cada pessoa foram debatidas pelo grupo para extrair a nata da nata.

– Grupos híbridos. Mais uma vez, cada membro destes grupos teve que trabalhar por conta própria antes de partilhar as suas melhores ideias com os outros. Mas ali todos tinham uma ferramenta específica à disposição: um computador equipado com IA. Bastava clicar no ícone “Gerar uma ideia” para obter uma nova ideia produzida pela IA. Cada clique gerou apenas uma ideia; todos poderiam clicar no ícone quantas vezes quisessem. Coube então a todos classificar as melhores ideias da lista final. Em seguida, o grupo teve que debater para identificar juntos a nata da cultura.

Por fim, um quarto “grupo” foi formado pelos pesquisadores, um grupo inusitado: era formado apenas por IA, sem nenhum ser humano. Sua missão: ter as melhores ideias sozinha.

Resultados? Eles são claros e claros:

– Os grupos híbridos superaram os grupos individualistas e interativos em termos de número de novas ideias e número de ideias criativas.

– A IA sozinha superou os grupos híbridos no número de ideias altamente criativas.

Em outras palavras, para melhorar a eficácia de uma sessão de brainstorming, uma equipe tem tudo a ganhar com a adição de um membro adicional, uma IA. Porque isso permitirá que ele tenha mais ideias e traga à luz ideias mais criativas do que o normal. E se o grupo algum dia pretende realmente identificar ideias altamente criativas, como a “invenção do século”, deve saber demonstrar humildade, deixar a IA funcionar sozinha e aceitar uma ou mais como um golpe de gênio … ideias “incríveis” que produz, por mais surpreendentes e desestabilizadoras que sejam para o resto de nós, pobres humanos que somos.

Bom. Tudo isso é muito bom, você pode estar pensando, Mégane, mas como você pode realmente usar a IA durante sua próxima sessão de brainstorming? Veja como Sebastian Bouschery e sua equipe fizeram isso.

– Utilizaram IA generativa GPT3, da OpenAI, cuja utilização é gratuita e acessível a todos.

– Eles a treinaram brevemente em brainstorming antes que os participantes pudessem usá-la. Ou seja, apenas lhe apresentaram a questão central que os seres humanos iriam trabalhar e quatro respostas potencialmente interessantes.

Para sua informação, aqui está do que se tratava, neste caso.

A questão central era: “Como poderíamos ajudar os jovens a tornar a poupança um hábito para toda a vida?”

E as quatro respostas foram:

1. Permita que o usuário compartilhe suas metas de poupança com amigos e tenha uma comunidade de pessoas que os encorajarão a perseverar em seus esforços para economizar dinheiro, ou que os desafiarão a perseverar, se necessário.

2. Recompense o usuário com um bônus financeiro se ele não gastar nenhum dinheiro durante um mês.

3. Permitir que o usuário estabeleça “orçamentos divertidos” (“gatilhos”) com o objetivo de incentivá-lo a economizar mais dinheiro. Por exemplo, cada vez que ele paga uma compra online ou com o celular, uma janela digital aparece e pergunta se ele gostaria de aproveitar para investir US$ 5 em suas economias.

4. Na mesma linha, mostre ao usuário quanto dinheiro ele poderia economizar ao longo de um ano se decidisse desistir de comprar um café toda vez que comprar um, ou outras compras, como um novo par de tênis.

– Só com estes dados, a IA generativa foi capaz de impulsionar a criatividade dos seres humanos, e até superá-la quando solicitada a trabalhar por conta própria, sem qualquer intervenção humana.

Aí está, Mégane. Em última análise, a coisa não poderia ser mais simples. Obtenha uma IA generativa como o GPT3, aqueça-a antes da sessão de brainstorming e convide cada participante a usá-la como desejarem. Ficarei muito, muito surpreso se sua equipe não conseguir, portanto, passar de ideia brilhante em ideia brilhante.

De passagem, o humorista francês Sim gostava de dizer, inexpressivo: “A imaginação coloca vestidos longos nas nossas ideias curtas”.