“O declínio no envolvimento das equipes de TI na estratégia de negócios realmente me impressiona”, diz Martin Pelletier, chefe de iniciativas estratégicas da Novipro, em entrevista (Foto: Jean-Sebastien Senecal)
A confiança nas equipes de tecnologia da informação (TI) parece estar diminuindo nas empresas, de acordo com a edição de 2024 do Retrato de TI de Novipro e Léger, publicado hoje.
De acordo com 16% dos decisores inquiridos, especializados ou não em TI nas PME e grandes empresas, o seu departamento de TI é visto como um mal necessário. Uma proporção semelhante também afirma que o departamento de TI é principalmente uma despesa. A percentagem de empresas que encaram a TI como um investimento tem diminuído desde 2020.
Além disso, as equipes de TI têm menos voz na estratégia da empresa, de acordo com esta pesquisa. Cerca de 80% das empresas os incluíram em 2024, uma queda constante desde 2019, enquanto 90% dos entrevistados integraram serviços de TI nas discussões da gestão sênior.
“O declínio no envolvimento das equipes de TI na estratégia de negócios realmente me impressiona”, disse Martin Pelletier, chefe de iniciativas estratégicas da Novipro, empresa que oferece soluções de TI, em entrevista. Este último tem dificuldade em explicar esta negação, porque acredita que os especialistas em TI têm uma palavra a dizer na produtividade do seu empregador. Ele lamenta o facto de estas equipas serem vistas como solucionadoras de problemas, em vez de forças motrizes para o crescimento da empresa.
O relatório destaca que uma má compreensão do papel das TI na criação de valor pode levar ao subfinanciamento nesta área, o que, por sua vez, aumenta os riscos de cibersegurança. Além disso, a falha na integração da TI em processos estratégicos pode causar “decisões mal informadas, reduzindo a eficiência operacional e aumentando os custos a longo prazo”. O documento também menciona que a falta de interação entre as equipes de TI e outros departamentos pode causar mal-entendidos.
Retomada dos investimentos
Pela primeira vez desde 2019, as empresas pretendem investir mais em ferramentas tecnológicas do que no ano anterior. Cerca de 80% das empresas canadianas inquiridas em Janeiro passado planeiam fazer um investimento significativo, em comparação com 76% em 2023. No entanto, estamos longe de 2019, quando esta proporção era de 92% das empresas.
Relativamente ao âmbito de alocação destas despesas, a cibersegurança representa 29%, contra 28% para a computação em nuvem, 25% para a inteligência artificial e 22% para as infraestruturas informáticas.
Dois terços dos entrevistados afirmaram que as suas infraestruturas de TI são “funcionais”, o que preocupa Martin Pelletier. “As ameaças continuam a crescer, mas muitas empresas carecem de ferramentas e formação para combater os ataques cibernéticos”, afirma. Parece que, se não ocorrer uma violação, não percebemos o impacto potencial de um ataque. 90% deles acreditam ter todos os meios necessários para responder a um ataque cibernético. Parece que eles estão confiantes demais.”
No entanto, 61% das empresas revisaram as suas práticas de segurança de dados após incidentes.
Embora a cibersegurança seja vista como a prioridade mais importante quando se trata de modernização de instalações, 28% das empresas não ofereceram formação no último ano, enquanto 71% não subscreveram seguros cibernéticos.