O que você precisa saber
- A atualização de abril de 2024 para Windows 11 e Windows 10 apresenta um bug que impede os usuários de usar VPN.
- A Microsoft reconheceu o problema e está trabalhando em uma correção que pretende lançar em breve por meio de uma nova atualização.
- Os usuários afetados podem desinstalar a atualização enquanto a Microsoft trabalha em uma correção, mas se você não for afetado, é melhor evitar a instalação de novas atualizações.
As VPNs (Rede Privada Virtual) geralmente fornecem aos usuários uma maneira à prova de fogo de manter a privacidade e a segurança enquanto vasculham a Internet, especialmente se estiverem conectados a uma rede Wi-Fi pública. Mas acontece que instalar a atualização mais recente do Windows 11 ou Windows 10 no seu dispositivo pode impedir que você use uma VPN.
Conforme confirmado pela Microsoft, o problema prevalece na atualização de abril de 2024, especificamente, na compilação KB5036893:
“Os dispositivos Windows podem enfrentar falhas de conexão VPN após a instalação da atualização de segurança de abril de 2024 (KB5036893) ou da atualização de visualização não relacionada à segurança de abril de 2024.”
O bug da VPN afeta o Windows 11, Windows 10 e servidores, incluindo Windows Server 2022, Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012, Windows Server 2008 R2 e Windows Server 2008.
Para esse fim, a Microsoft indicou que está trabalhando em uma correção para o problema e fornecerá uma atualização em uma versão futura.
O que posso fazer para evitar esse problema?
Se você ainda não encontrou esse problema, há uma grande probabilidade de você não ter instalado a atualização com o bug. Uma ótima maneira de evitar isso seria pausar a instalação de novas atualizações em seu dispositivo.
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No entanto, se você instalou a nova atualização, poderá resolver temporariamente o problema desinstalando a atualização com bugs. Temos um guia dedicado sobre como desinstalar e reinstalar atualizações no Windows 10 isso deve ajudá-lo a navegar por todo o processo.
Ficaremos de olho no problema e manteremos você informado sobre quaisquer novos desenvolvimentos.