Embora a Microsoft tenha lançado rapidamente um atualização fora de banda para corrigir a vulnerabilidade PrintNightmare em Windows 10 e versões mais antigas do sistema operacional, parece que o lançamento está causando problemas adicionais indesejados entre os usuários.
Pouco depois de lançar a atualização KB5004945, um pequeno número de usuários começou a relatar que sua impressora parou de funcionar após a aplicação do patch. Embora isso tenha afetado principalmente as impressoras Zebra, o problema também está afetando outras marcas. A Microsoft reconheceu o problema, e está trabalhando para fornecer uma solução permanente nos próximos dias. Enquanto isso, o gigante do software recomenda desinstalar a atualização ou reinstalar o driver da impressora usando uma conta com privilégios administrativos para resolver o problema.
Se isso não bastasse, alguns usuários parecem ter tentado contornar o patch editando as configurações de impressão padrão usando o Registro. No entanto, após uma investigação sobre a eficácia da atualização, Microsoft afirma que a “atualização de segurança está funcionando conforme o planejado e é eficaz contra os exploits de spool de impressão conhecidos e outros relatórios públicos, sendo referidos coletivamente como PrintNightmare.” A empresa também recomenda que, após aplicar a atualização, verifique o Registro para confirmar se as configurações foram definidas 0 (zero) para manter o dispositivo seguro.
Nisso Guia do Windows 10, mostraremos as etapas para desinstalar a atualização KB5004945 ou reinstalar o driver de impressão se tiver problemas de impressão. Além disso, descreveremos as etapas para garantir que seu dispositivo permaneça protegido após a aplicação do patch PrintNightmare.
Como corrigir o problema de impressão da atualização do PrintNightmare no Windows 10
Se você instalou a atualização KB5004945 e, após a instalação, não pode imprimir na Zebra ou em outras marcas de impressora e deve continuar imprimindo, então você pode desinstalar o patch para recuperar a funcionalidade de impressão. No entanto, considere que o dispositivo não será protegido usando essa abordagem até que uma correção permanente esteja disponível.
Desinstalar atualização KB5004945
Para desinstalar a atualização cumulativa KB5004945 para corrigir problemas da impressora, use estas etapas:
- Abrir Definições.
- Clique em Atualização e segurança.
- Clique em atualização do Windows.
Clique no Visualizar histórico de atualizações botão.
Clique no Desinstalar atualizações opção.
- Selecione os Atualização de segurança para Microsoft Windows (KB5004945) atualizar.
Clique no Desinstalar botão.
- Clique no sim botão.
- Clique no Reinicie agora botão.
Depois de concluir as etapas, a atualização será instalada e o dispositivo será revertido para a compilação anterior, resolvendo os problemas de impressão com a atualização.
Se você usar uma impressora da marca Zebra, você também pode entre em contato com o fabricante para obter assistência adicional.
Você também pode usar essas soluções alternativas para proteger seu dispositivo contra a vulnerabilidade, mas você pode perder a funcionalidade de impressão até o lançamento de uma correção permanente através do Windows Update.
Reinstale o driver de impressão
A Microsoft também recomenda uma solução alternativa, que é desinstalar e reinstalar o driver da impressora usando uma conta com privilégios administrativos.
As instruções abaixo descrevem as etapas para desinstalar e reinstalar um driver de dispositivo usando o Gerenciador de dispositivos. Se você usar um aplicativo do fabricante do dispositivo para controlar a impressora, verifique a documentação do dispositivo para obter detalhes específicos sobre como reinstalar o driver.
Para desinstalar e reinstalar um driver de impressão no Windows 10, entre com uma conta de administradore siga estas etapas:
- Abrir Começar.
- Procurar Gerenciador de Dispositivose clique no resultado superior para abrir o aplicativo.
- Expandir o Dispositivos de imagem galho.
Clique com o botão direito na impressora e selecione o Desinstalar driver opção.
Clique no Desinstalar botão.
Dica rápida: Você também pode verificar o Exclua o software do driver para este dispositivo opção para forçar o sistema a baixar novamente o driver do Windows Update. No entanto, se o driver não estiver listado no Windows Update, você terá que baixá-lo manualmente do site de suporte do fabricante.
Clique no Ações cardápio.
- Clique no Procure por alterações de hardware opção.
Depois de concluir as etapas, o Windows 10 irá reinstalar o driver e a impressora deve funcionar novamente.
Como corrigir o problema de segurança da atualização do PrintNightmare com Registro e Política de Grupo
Se você instalou a atualização KB5004945 e a funcionalidade de impressão funciona, mas você alterou anteriormente as configurações padrão do Registro de impressão de Restrições de apontar e imprimir, você ainda pode estar vulnerável.
Aviso: Este é um lembrete amigável de que editar o Registro é arriscado e pode causar danos irreversíveis à instalação se você não fizer isso corretamente. Recomenda-se fazer um backup completo do seu PC antes de proceder.
Corrija o problema de segurança com o Registro
Para garantir que o patch PrintNightmare funcione de maneira eficaz, siga estas etapas:
- Abrir Começar.
- Procurar regedit e clique no resultado principal para abrir o Editor de registro.
Navegue pelo seguinte caminho:
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows NTPrintersPointAndPrint
Clique duas vezes no NoWarningNoElevationOnInstall Chave DWORD e defina seu valor para 0.
- Clique no OK botão.
Clique duas vezes no UpdatePromptSettings Chave DWORD e defina seu valor para 0.
- Clique no OK botão.
Se as chaves DWORD não estiverem presentes, nenhuma ação será necessária de sua parte, o que significa que seu computador está protegido contra a vulnerabilidade PrintNightmare.
Corrija o problema de segurança com a Política de Grupo
Se você configurou anteriormente a Política de Grupo de Restrições de Apontar e Imprimir, certifique-se de que as configurações estejam definidas da seguinte forma:
- Abrir Começar.
- Procurar gpedit e clique no resultado principal para abrir o Editor de Política de Grupo.
Navegue pelo seguinte caminho:
Computer Configuration > Administrative Templates > Printers
Clique duas vezes no Restrições de apontar e imprimir política.
- Selecione os Habilitado opção.
Na seção “Opções”, na área “Solicitações de segurança”, selecione o Mostrar aviso e prompt de elevação opção para a configuração “Ao instalar drivers para uma nova conexão”.
- Selecione os Mostrar aviso e prompt de elevação opção para a configuração “Ao atualizar drivers para uma conexão existente”.
- Clique no Aplicar botão.
- Clique no OK botão.
Se a política estiver definida como “Não configurada”, você não precisará realizar nenhuma ação. Você pode encontrar mais informações neste Página de documentação da Microsoft.
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