Microsoft, Samsung, Apple e outras grandes empresas de tecnologia foram questionadas pelo cofundador e CEO da iFixit, Kyle Wiens, a respeito da dificuldade de consertar o hardware. Wiens explica que é difícil para reparadores terceirizados obter as ferramentas e peças necessárias para consertar smartphones, laptops e outros dispositivos populares.
“Vimos fabricantes restringirem nossa capacidade de comprar peças”, disse Wiens na audiência pública de direito virtual da Comissão de Produtividade de consertar na segunda-feira (via ZDNet) “Há um fabricante alemão de baterias chamado Varta que vende baterias para uma ampla variedade de empresas. A Samsung usa essas baterias em seus fones de ouvido Galaxy … mas quando formos à Varta e dissermos se podemos comprar essa peça para conserto, eles vão diga ‘Não, nosso contrato com a Samsung não nos permitirá vendê-lo.’ Estamos vendo isso cada vez mais. “
Da Microsoft Laptop Surface está entre os dispositivos que são difíceis de consertar. Na verdade, o iFixit deu ao Laptop Surface uma pontuação sem precedentes de zero, que está abaixo da faixa normal da empresa de um a 10. “Ele tinha uma bateria colada … tivemos que cortar o produto e destruí-lo no processo de tentar entrar “, explicou Wiens.
A Microsoft não está sozinha na fabricação de dispositivos difíceis de consertar. A Apple tem um chip de carregamento em seu MacBook Pro que é “ajustado o suficiente para funcionar apenas neste computador”, de acordo com Wiens. O CEO explica que a empresa que fabrica o chip de carregamento está sob uma exigência contratual com a Apple, por isso não venderá as peças para reparadores terceirizados.
Na Califórnia, um reciclador supostamente destruiu peças de reposição em vez de vendê-las. “Califórnia, a Apple para de fornecer serviço após sete anos, então isso foi aos sete anos e a Apple [had] armazéns cheios de peças sobressalentes, e em vez de vendê-las no mercado – alguém como eu, que ansiosamente as teria comprado – eles estavam pagando ao reciclador para destruí-las “, disse Wiens.
Uma solução proposta para esta situação é introduzir um esquema de rotulagem semelhante ao introduzido na França e na Austrália. Isso informa os clientes sobre como é difícil reparar um dispositivo. Na França, um índice de reparo se aplica a smartphones, laptops, televisores, máquinas de lavar e cortadores de grama.
As pessoas também pediram leis sobre o direito de consertar dispositivos para fazer mudanças.
No podcast desta semana … Windows 11, Cloud PC, Microsoft Teams e muito mais
Estamos de volta com outro episódio emocionante do Windows Central Podcast e, nesta semana, verificamos as últimas notícias sobre o Windows 11, Windows 10 21H2, o console portátil Steam Deck e a análise de Dan do modelo Dell XPS 13 OLED. Tudo isso, E Zac se senta para uma conversa com a grande Mary Jo Foley!