As reuniões do Zoom agora oferecem suporte a legendas geradas automaticamente, independentemente de alguém ter uma conta gratuita ou paga. Antes dessa mudança, as pessoas precisavam ter uma conta paga ou usar um sistema de legenda de terceiros para reuniões do Zoom. Legendas geradas automaticamente, também conhecidas como transcrições ao vivo, estão disponíveis atualmente em inglês. O zoom expandirá o recurso para outros idiomas no futuro.
“É importante para nós que todos possam se conectar, se comunicar e participar com sucesso usando o Zoom”, diz a Zoom em seu postagem do blog anunciando a mudança. “Sem as ferramentas de acessibilidade adequadas, as pessoas com deficiência enfrentam enormes barreiras ao usar soluções de comunicação de vídeo.”
As legendas geradas automaticamente fornecem legendas do locutor em tempo real durante as videoconferências e webinars do Zoom.
O Zoom já suportava transcrições com tecnologia de IA, mas a funcionalidade era limitada a contas pagas. Isso levou a críticas por tornando as reuniões do Zoom inacessíveis para pessoas surdas.
Shari Eberts equiparou as legendas a rampas para cadeirantes em um artigo para o Washington Post:
Por que a Zoom, a empresa de videoconferência mais popular, está pedindo às pessoas com perda auditiva que paguem pelo acesso igual de que precisam? Para aqueles de nós com perda auditiva, as legendas são nossas rampas. Mas o Zoom os mantém fora de alcance, escondidos atrás de um acesso pago.
O zoom destaca outros recursos de acessibilidade que possui, incluindo fixar ou destacar o vídeo do intérprete, acessibilidade do teclado, suporte para leitor de tela e transcrição de correio de voz. O zoom também oferece suporte a software de legendagem de terceiros e legendagem manual.