Em agosto de 2021, a Microsoft deu a notícia de que aumentaria os preços de suas opções do Office 365. Essa mudança afetará os usuários, independentemente do modelo do Office 365 que eles assinam, seja anual ou mensal. No entanto, há o problema adicional de que aqueles que optam por assinaturas mensais incorrerão em um imposto adicional da Microsoft, aparentemente criado para incentivar a rota anual de longo prazo. Aqueles que desejam manter o Office 365 por mês enfrentarão um aumento de 20% no preço, o que significa uma taxa adicional sobre o aumento de custo inicial.
Conforme relatado por CNBC com base na documentação interna que viu, a Microsoft espera o pagamento da assinatura, mesmo se o assinante quiser sair no meio do prazo.
No mesmo relatório, nota-se que muitas empresas não estão nada satisfeitas com a situação e seus desdobramentos para quem deseja ou precisa da flexibilidade das assinaturas mensais. Parceiros da Microsoft como a Intivix foram colocados na posição desconfortável de serem os portadores de más notícias, e isso está atraindo reações. De acordo com fontes da CNBC, os parceiros tiveram “reuniões intensas” com a Microsoft como resultado direto da reação do aumento de preços.
A questão é se o aumento de preço será suficiente para levar os clientes, existentes ou futuros, aos braços da empresa rival Google, que tem seu próprio pacote de produtividade. Outro risco que a Microsoft enfrenta é, como resultado de sua colisão com o Office 365, espantar clientes em potencial na nuvem que veem como a empresa está lidando com seus modelos de preços e não querem correr o risco de ser afetada.
Microsoft atrai atenção negativa no Reino Unido devido ao pacote de software
Como parte de uma série de reclamações crescentes contra a Microsoft, o Reino Unido está começando a questionar se as práticas de empacotamento de software da Microsoft se tornaram muito poderosas. A UE também foi instada por empresas a manter a Microsoft sob controle.