A Microsoft reconheceu um novo problema do Windows 11 que está listado na página oficial do Windows 11. O problema está relacionado à redefinição de PCs e persistência de arquivos do OneDrive ou OneDrive for Business mesmo após usar a opção “Remover tudo”.
Chegando aos detalhes agora, a Microsoft descreveu um novo problema do Windows 11 com aplicativos que possuem pastas com dados de nova análise, como OneDrive ou OneDrive for Business. Os arquivos relacionados a esses aplicativos que foram baixados ou sincronizados localmente do OneDrive podem não ser excluídos ao selecionar a opção “Remover tudo”. Os arquivos do OneDrive que são “somente na nuvem” ou não foram baixados ou abertos no dispositivo não são afetados e não persistirão, pois os arquivos não são baixados ou sincronizados localmente.
A Microsoft ofereceu etapas de mitigação como uma solução temporária para esse problema que você pode ler abaixo. A empresa está trabalhando em uma resolução que fará parte de uma atualização futura.
Os arquivos podem persistir após a redefinição de um dispositivo Windows
Status Atualização de origem História Confirmado N / D Última atualização: 24/02/2022, 18:53 PT
Aberto: 24/02/2022, 17:28 PT Ao tentar redefinir um dispositivo Windows com aplicativos que possuem pastas com reanalisar dados, como OneDrive ou OneDrive for Business, os arquivos que foram baixados ou sincronizados localmente do OneDrive podem não ser excluídos ao selecionar a opção “Remover tudo”. Este problema pode ser encontrado ao tentar um reinicialização manual iniciada no Windows ou uma reinicialização remota. As redefinições remotas podem ser iniciadas a partir do Mobile Device Management (MDM) ou de outros aplicativos de gerenciamento, como Microsoft Intune ou ferramentas de terceiros. Os arquivos do OneDrive que são “somente na nuvem” ou não foram baixados ou abertos no dispositivo não são afetados e não persistirão, pois os arquivos não são baixados ou sincronizados localmente. Observação: Alguns fabricantes de dispositivos e alguma documentação podem chamar o recurso para redefinir seu dispositivo, “Push Button Reset”, “PBR”, “Reset This PC”, “Reset PC” ou “Fresh Start”.Gambiarra: Para atenuar esse problema, você pode fazer o seguinte:
Próximos passos: Estamos trabalhando em uma resolução para uma versão futura e forneceremos mais informações quando estiverem disponíveis.
Plataformas afetadas:
- Cliente: Windows 11, versão 21H2; Windows 10, versão 21H2; Windows 10, versão 21H1; Windows 10, versão 20H2