Se você não conseguir ver as visualizações de PDF no Outlook, saiba que a Microsoft identificou dois conflitos específicos que podem estar causando o problema. Um é com PowerToys e o outro é com Adobe Acrobat Reader.
Para Microsoft PowerToys, se você o tiver instalado e estiver substituindo as configurações de visualização de PDF, a correção é tão simples quanto acessar o aplicativo PowerToys, clicar em Complementos do Explorador de Arquivos e desativar a opção “Ativar visualização de PDF (.pdf). ” É isso.
A situação do Adobe Acrobat Reader é um pouco mais complexa, pois o problema decorre do Outlook e do Acrobat Reader não serem instalados na mesma quantidade de bits. Para remediar isso, você terá que primeiro verificar se sua instalação do Outlook é de 32 bits ou 64 bits. Você pode verificar a quantidade de bits abrindo o Outlook e escolhendo “Arquivo”, “Conta do Office” e, por último, “Sobre o Outlook”.
Em seguida, verifique a instalação do Adobe Acrobat Reader na seção “Sobre o Adobe Acrobat Reader” na opção “Ajuda” do programa. Se a quantidade de bits for diferente da instalação do Outlook, desinstale o Acrobat Reader e reinstale-o com a mesma quantidade de bits do Outlook.
Essas correções devem resolver o problema de visualização de PDF, mas se não, verifique blog da Microsoft para quaisquer atualizações sobre a situação (via BleepingComputador).
Esta não é a primeira vez que os bugs do Outlook atormentam as pessoas e provavelmente não será a última. Mas, pelo menos para esse bug, existem duas causas prováveis claramente identificadas e soluções fáceis para acompanhá-las.
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