A Microsoft reconheceu oficialmente um problema de GPU no Windows 11 após a instalação da atualização KB5013943 lançada recentemente. Ele também forneceu resolução aos usuários por meio do método KIR (resolução de problemas conhecidos).
Chegando aos detalhes agora, a Microsoft lançou recentemente a atualização mensal KB5013943 para Windows 11. A atualização, no entanto, está causando um problema de GPU significativo o suficiente para a Microsoft reconhecer. A Microsoft atualizou a seção de problemas conhecidos da atualização KB5013943 e adicionou os detalhes sobre o problema da GPU. O problema causa falha inesperada de aplicativos e outros problemas.
Depois de instalar esta atualização, os dispositivos Windows que usam determinadas GPUs podem fazer com que os aplicativos fechem inesperadamente ou causem problemas intermitentes que afetam alguns aplicativos que usam o Direct3D 9. Você também pode receber um erro no log de eventos em logs/aplicativos do Windows e o módulo com falha é d3d9on12.dll e o código de exceção é 0xc0000094.
A Microsoft emitiu prontamente uma resolução para esse problema por meio do KIR, também conhecido como Reversão de Problemas Conhecidos (KIR). De acordo com os cronogramas fornecidos pela Microsoft, a resolução já deve estar disponível para a maioria dos usuários agora.
Este problema é resolvido usando Reversão de problema conhecido (KIR). Observe que pode levar até 24 horas para que a resolução seja propagada automaticamente para dispositivos de consumo e dispositivos comerciais não gerenciados. Reiniciar o dispositivo Windows pode ajudar a aplicar a resolução ao dispositivo mais rapidamente. Para dispositivos gerenciados por empresas, os dispositivos que instalaram uma atualização afetada e encontraram esse problema podem resolvê-lo instalando e configurando a Diretiva de Grupo especial listada abaixo. Para obter informações sobre como implantar e configurar essas políticas de grupo especiais, consulteComo usar a Diretiva de Grupo para implantar uma reversão de problema conhecido.
Download da Política de Grupo com o nome da Política de Grupo:
Importante Você deve instalar e configurar a Diretiva de Grupo para resolver esse problema. Por favor, veja, Como usar a Diretiva de Grupo para implantar uma reversão de problema conhecido.