No Windows 11, a Microsoft lança atualizações proativamente para corrigir vulnerabilidades de segurança, melhorar o desempenho e introduzir novos recursos. Embora geralmente se apliquem sem problemas, às vezes o sistema pode encontrar problemas com o Windows Update.
Por exemplo, você pode notar que o Windows Update pode levar muito tempo para verificar e baixar atualizações, erros durante a instalação e muitos outros problemas.
Seja qual for o problema, você pode usar várias etapas de solução de problemas para resolver qualquer problema no Windows Update, incluindo métodos básicos e avançados.
Este guia o guiará pelas etapas para os diferentes métodos que você pode usar para resolver problemas do Windows Update ao tentar instalar atualizações no Windows 11.
Como corrigir problemas comuns ao atualizar o Windows 11
Se o Windows Update não funcionar, você pode tentar algumas etapas de solução de problemas antes de usar métodos mais avançados. Por exemplo, você pode reiniciar o computador, verificar a conexão com a Internet, pausar e reiniciar as atualizações e liberar espaço.
Reinicialização do computador
Para reiniciar o computador para corrigir problemas de atualização, siga estas etapas:
- Abrir Começar.
- Verifica a Poder botão.
- Selecione os Reiniciar opção.
Depois de concluir as etapas, abra as configurações do Windows Update novamente e tente atualizar mais uma vez.
Verificar rede
Para confirmar que o dispositivo tem uma conexão ativa com a Internet, siga estas etapas:
- Abrir Começar.
- Procurar por Prompt de comando e clique no resultado superior para abrir o aplicativo.
- Digite o seguinte comando para confirmar que o computador tem conectividade com a Internet e pressione Digitar: ping google.com
- Confirme a perda de pacotes.
Depois de concluir as etapas, você provavelmente terá um problema de conexão com a Internet se a saída do comando tiver mais de dois tempos limite.
Se o dispositivo tiver um problema com a conexão com a Internet, muitos fatores podem ser a causa. Por exemplo, pode ser um problema com o provedor de serviços de Internet (ISP), conexão sem fio, configuração incorreta da rede, driver do adaptador, cabo de rede, porta de rede, switch, ponto de acesso, roteador etc. No entanto, redefinir as configurações do adaptador de rede geralmente resolver os problemas mais comuns.
Você pode redefinir os adaptadores de rede no Windows 11 acessando Configurações> Rede e internet > Configurações de rede avançadas > Redefinição de redeclicando no Redefinir agora botão e clicando no botão Sim botão.
Depois que o computador for reiniciado, você pode tentar atualizá-lo mais uma vez.
Pausar atualizações
Às vezes, se o problema for o download de uma atualização, pausar e retomar o Windows Update pode ajudar a corrigir o problema.
Para pausar e retomar as atualizações no Windows 11, siga estas etapas:
- Abrir Definições.
- Clique em atualização do Windows.
- Na seção “Mais opções”, clique no botão “Pausa por 1 semana” botão.
- Reinicie seu computador.
- Abrir Definições mais uma vez.
- Clique em atualização do Windows.
- Clique no Retomar atualizações botão.
Depois de concluir as etapas, o Windows Update deve começar a funcionar novamente.
Liberar espaço
Se a unidade de instalação principal não tiver espaço suficiente, você poderá encontrar vários erros ao tentar atualizar o sistema. Nesse caso, você pode usar recursos como “Arquivos temporários” para recuperar espaço e permitir que o sistema processe atualizações sem problemas.
Para liberar espaço para instalar atualizações no Windows 11, siga estas etapas:
- Abrir Definições.
- Clique em Sistema.
- Clique no Página de armazenamento do lado direito.
- Clique no Arquivos temporários contexto.
- Verifique os itens a serem excluídos para liberar espaço.
- Nota rápida: Se você selecionar o item Downloads, apagará todo o conteúdo da pasta. Como resultado, você deve fazer backup de todos os arquivos importantes neste local antes de continuar.
- Clique no Remover arquivos botão.
Depois de concluir as etapas, o sistema deverá ter mais espaço para instalar as atualizações com êxito.
Se o dispositivo ainda não tiver espaço suficiente, você pode usar este guia que inclui 11 maneiras de liberar espaço no Windows 11 (abre em nova aba).
Como corrigir problemas de atualização com o solucionador de problemas
No Windows 11, você também pode usar o solucionador de problemas do Windows Update para diagnosticar e corrigir problemas comuns durante as atualizações.
Para usar o recurso de solução de problemas para resolver problemas do Windows Update, siga estas etapas:
- Abrir Definições.
- Clique em Sistema.
- Clique no Página de solução de problemas do lado esquerdo.
- Na seção “Opções”, clique no botão Outros solucionadores de problemas contexto.
- Na seção “Mais frequente”, clique no botão Corre botão para a configuração “Windows Update”.
- Clique no Perto botão.
Depois de concluir as etapas, o solucionador de problemas diagnosticará e resolverá o problema que impede o sistema de aplicar a atualização mais recente do Windows 11.
Como corrigir problemas de atualização com instalação manual
Às vezes, se uma atualização automática falhar, baixar e instalar manualmente a atualização mais recente pode corrigir o problema.
Para baixar atualizações de qualidade no Windows 11 manualmente, siga estas etapas:
- Abrir atualização do Windows página (abre em nova aba).
- Clique na versão mais recente do Windows 11.
- Selecione a versão da atualização e confirme o número da atualização — por exemplo, KB5015814.
- Abra a página do Catálogo do Microsoft Update (abre em nova aba).
- Procure a atualização — por exemplo, KB5015814.
- Clique no Download botão.
- Clique no .msu Link para Download.
- Clique duas vezes no .msu arquivo para instalar a atualização do Windows 11.
- Reinicie o computador (se aplicável).
Depois de concluir as etapas, a atualização mais recente será instalada no Windows 11, corrigindo o problema com o Windows Update.
Como corrigir problemas de atualização com reparo de configuração
O problema com o serviço Windows Update também pode ocorrer devido a um sistema de arquivos corrompido. Se for esse o caso, você poderá usar as ferramentas de linha de comando Gerenciamento e Manutenção de Imagens de Implantação (DISM) e Verificador de Arquivos do Sistema (SFC) para restaurar o sistema de atualização para um estado de funcionamento.
Para reparar a instalação do Windows 11 para corrigir problemas com o serviço de atualização, siga estas etapas:
- Abrir Começar.
- Procurar por Prompt de comandoclique com o botão direito do mouse no resultado superior e selecione o Executar como administrador opção.
- Digite o seguinte comando para reparar a imagem do sistema e pressione Digitar: dism /Online /Cleanup-image /Restorehealth
- Digite o seguinte comando para reparar os arquivos de instalação e pressione Digitar: sfc / scannow
Depois de concluir as etapas, use as configurações do Windows Update mais uma vez.
Como corrigir problemas de atualização com a ferramenta de ocultação
Às vezes, o problema pode ser um problema desconhecido com um patch específico. Se você suspeitar que o problema é a atualização e não a configuração atual, pule a atualização até a próxima versão usando a ferramenta “Mostrar ou ocultar atualizações”.
Para ocultar uma atualização específica no Windows 11, siga estas etapas:
- Clique para baixar o “Mostrar ou ocultar atualizações” solucionador de problemas da Microsoft (abre em nova aba).
- Salve o arquivo em seu computador.
- Clique duas vezes no wsuhowhide.diagcab Arquivo.
- Clique no Próximo botão.
- Clique no Ocultar atualizações opção.
- Selecione a atualização que está causando o problema.
- Clique no Próximo botão.
- Clique no Perto botão.
Depois de concluir as etapas, a atualização especificada não será mais oferecida para download, resolvendo erros ao tentar instalar uma versão específica. No entanto, quando a próxima atualização de manutenção estiver disponível, ela será baixada e instalada automaticamente.
Como corrigir problemas de atualização com instalação limpa
Se você tiver tentado todas as instruções acima e o dispositivo ainda tiver problemas com o Windows Update, poderá obter atualizações funcionando executando uma instalação limpa do Windows 11 como último recurso.
Para executar uma instalação limpa do Windows 11, siga estas etapas:
- Abrir Suporte da Microsoft local na rede Internet (abre em nova aba).
- Na seção “Baixar imagem de disco do Windows 11 (ISO)”, selecione o Windows 11 opção.
- Clique no Download botão.
- Selecione o idioma da instalação.
- Clique no confirme botão.
- Clique no Download botão para salvar o arquivo ISO no computador.
- Clique com o botão direito do mouse no arquivo ISO e selecione o Montar opção. (Você também pode clicar duas vezes no arquivo para montá-lo.)
- Selecione a unidade recém-montada no painel de navegação esquerdo.
- Clique duas vezes no setup.exe arquivo para iniciar a instalação.
- Clique no Próximo botão.
- Clique no Aceitar botão para concordar com os termos.
- Clique no Alterar o que manter opção.
- Selecione os Nada opção.
- Clique no Próximo botão.
- Clique no Instalar botão.
Após concluir as etapas, você terá que continuar com a experiência pronta para uso (OOBE) para concluir a configuração da instalação. Uma vez na área de trabalho, você pode tentar instalar as atualizações mais uma vez.
Você também pode consultar este guia com todas as etapas para realizar uma instalação limpa do Windows 11 (abre em nova aba).
Mais recursos
Para obter mais artigos úteis, cobertura e respostas a perguntas comuns sobre o Windows 10 e o Windows 11, visite os seguintes recursos: