A Microsoft reconheceu novos problemas do Windows 11 e do Windows 10 após a instalação das atualizações recentes. No caso do Windows 11, falhas de instalação de atualização e problemas de recuperação do BitLocker estão prejudicando a experiência do usuário. No caso do Windows 10, o áudio não está funcionando, além de falhas na instalação da atualização.
Chegando ao Windows 11, os problemas de falha na instalação do Bitlocker e da atualização surgiram após a instalação da atualização KB5012170.
Problemas do Windows 11:
Alguns dispositivos podem iniciar na recuperação do BitLocker
Status Atualização de origem História Confirmado Versão do SO 22000.850
KB5012170
09-08-2022Última atualização: 2022-08-19, 19:36 PT
Aberto: 2022-08-19, 19:36 PTAlguns dispositivos podem entrar na recuperação do BitLocker na primeira ou segunda reinicialização após tentar instalar a atualização de segurança para o Secure Boot DBX ( KB5012170), lançado em 9 de agosto de 2022. Observação: Esse problema afeta apenas a atualização de segurança para Secure Boot DBX ( KB5012170) e não afeta as atualizações de segurança cumulativas mais recentes, pacotes cumulativos mensais ou atualizações somente de segurança lançadas em 9 de agosto de 2022.
Gambiarra: Se o seu dispositivo estiver solicitando uma chave de recuperação do BitLocker, você precisará fornecê-la para iniciar o Windows. Para mais informações, veja Encontrando sua chave de recuperação do BitLocker no Windows.
Se você não instalou KB5012170 ainda e tiver o BitLocker habilitado em seu dispositivo, siga as instruções abaixo para suspender temporariamente o BitLocker antes de instalar.
Se você instalou KB5012170 e ainda não reiniciou seu dispositivo ou reiniciou seu dispositivo apenas uma vez, suspenda temporariamente o BitLocker usando as instruções abaixo.
Importante: Se você reiniciou seu dispositivo duas vezes ou mais após a instalação KB5012170seu dispositivo não é afetado por esse problema
Para suspender temporariamente o BitLocker ou para evitar uma recuperação do BitLocker ao implantar KB5012170Siga esses passos:
1. Execute o seguinte comando no prompt de comando do Administrador:
Manage-bde -protectors -disable %systemdrive% -rebootcount 22. Instale a atualização KB5012170se ainda não estiver instalado
3. Reinicie o dispositivo.
4. Reinicie o dispositivo novamente.
5. O BitLocker deve ser habilitado automaticamente após duas inicializações. Se você quiser retomar manualmente o BitLocker para verificar se ele está habilitado, use o seguinte comando:
Manage-bde -protectors -Enable %systemdrive%Próximos passos: Estamos trabalhando em uma resolução e forneceremos uma atualização em uma versão futura.
Plataformas afetadas:
- Cliente: Windows 11, versão 21H2
- Servidor: Nenhum
A atualização pode falhar ao instalar e você pode receber um erro 0x800f0922
Status Atualização de origem História Investigando Versão do SO 22000.850
KB5012170
09-08-2022Última atualização: 2022-08-12, 17:52 PT
Aberto: 2022-08-12, 17:08 PTAo tentar instalar KB5012170ele pode falhar na instalação e você pode receber um erro 0x800f0922.
Observação: Esse problema afeta apenas a atualização de segurança para Secure Boot DBX ( KB5012170) e não afeta as atualizações de segurança cumulativas mais recentes, pacotes cumulativos mensais ou atualizações somente de segurança lançadas em 9 de agosto de 2022.
Gambiarra: Esse problema pode ser mitigado em alguns dispositivos atualizando o BIOS UEFI para a versão mais recente antes de tentar instalar KB5012170.
Próximos passos: No momento, estamos investigando e forneceremos uma atualização em uma versão futura.
Plataformas afetadas:
- Cliente: Windows 11, versão 21H2; Windows 10, versão 21H2; Windows 10, versão 21H1; Windows 10, versão 20H2; Windows 10 Enterprise LTSC 2019; Windows 10 Enterprise LTSC 2016; Windows 10 Enterprise 2015 LTSB; Windows 8.1
- Servidor: Windows Server 2022; Servidor Windows, versão 20H2; Servidor Windows 2019; Servidor Windows 2016; Windows Server 2012 R2; Servidor Windows 2012
Problemas do Windows 10:
O problema de áudio enfrentado pelos PCs com Windows 10 é visto após a instalação do KB5015878 ou atualizações posteriores. Problemas de falha na instalação da atualização surgiram após a instalação da atualização KB5012170.
O áudio pode parar de funcionar
Status Atualização de origem História Resolvido Versão do SO 19044.1865
KB5015878
26-07-2022Resolvido: 2022-08-19, 19:36 PT
Aberto: 2022-08-19, 19:36 PTDepois de instalar KB5015878 ou atualizações posteriores, alguns dispositivos Windows podem ter problemas com o áudio não funcionando. Alguns dispositivos Windows afetados podem não ter áudio, mas outros dispositivos Windows afetados podem ter problemas apenas em determinadas portas, determinados dispositivos de áudio ou apenas em determinados aplicativos. Os drivers de dispositivos de áudio mais afetados têm a configuração “aprimoramentos de áudio” desabilitada antes da instalação KB5015878 ou o driver do dispositivo de som tem problemas com o recurso “aprimoramentos de áudio”.
Gambiarra: Esse problema pode ser mitigado de forma diferente dependendo dos seus sintomas e se você já instalou a atualização.
Se você ainda não instalou a atualização, faça o seguinte para evitar o problema:
- Atualizar o driver do dispositivo de áudio (também chamado de “drivers de som” ou “drivers da placa de som”) pode evitar esse problema. Se houver drivers atualizados disponíveis no Windows Update ou na página da Web do fabricante do dispositivo Windows (OEM), instalá-los pode evitar esse problema.
- Se você estiver usando algum aplicativo de áudio avançado, como Open Broadcaster Software (OBS), é recomendável fazer backup de todas as suas configurações antes de instalar a atualização.
Se apenas alguns aplicativos forem afetados, você pode tentar o seguinte para mitigar o problema:
- Verifique se os dispositivos de áudio definidos nesses aplicativos são os dispositivos esperados. Os endpoints de áudio podem ser reinicializados após KB5015878 está instalado e alguns aplicativos podem definir os dispositivos de áudio para microfone e alto-falantes como padrão.
- Se as configurações do dispositivo no aplicativo forem as esperadas, os aplicativos podem estar armazenando em cache a ID do Windows Multimedia Device (MMDevice). O armazenamento em cache do ID do MMDevice não é recomendado e pode exigir a reinstalação do aplicativo afetado ou entrar em contato com o suporte do desenvolvedor do aplicativo para saber como resolver o problema quando os terminais de áudio são reinicializados e têm novos IDs do MMDevice.
Se você já instalou a atualização e está tendo problemas com áudio em todos os aplicativos, tente o seguinte para mitigar o problema:
- O solucionador de problemas de áudio ou som do Windows pode resolver o problema para você. Você pode iniciar o solucionador de problemas de Corrigir problemas de som ou áudio no Windows selecionando o Abra Obter ajuda botão no artigo. A janela de diálogo Obter ajuda deve ser aberta e você precisará selecionar sim para abrir o solucionador de problemas.
- Se o áudio do seu dispositivo ainda não estiver funcionando conforme o esperado, siga as instruções em Desativar aprimoramentos de áudio. Observação: o artigo usa o microfone como exemplo, mas você precisará seguir as etapas para qualquer dispositivo de áudio afetado.
Resolução: Este problema é resolvido usando Reversão de problema conhecido (KIR). Observação: Este KIR evitará o problema em dispositivos Windows que não foram instalados KB5015878 mas não terá efeito em dispositivos já afetados por esse problema conhecido. Observe que pode levar até 24 horas para que a resolução seja propagada automaticamente para dispositivos de consumo e dispositivos comerciais não gerenciados. Reiniciar o dispositivo Windows pode ajudar a aplicar a resolução ao dispositivo mais rapidamente. Para dispositivos gerenciados por empresas que instalaram uma atualização afetada e encontraram esse problema, podem resolvê-lo instalando e configurando uma Diretiva de Grupo especial. A Diretiva de Grupo especial pode ser encontrada em Configuração do computador -> Modelos Administrativos ->
. Para obter informações sobre como implantar e configurar essas Diretivas de Grupo especiais, consulte Como usar a Diretiva de Grupo para implantar uma reversão de problema conhecido. Downloads da Política de Grupo com o nome da Política de Grupo:
Importante: Você vai precisar instalar e configurar a Diretiva de Grupo para sua versão do Windows para resolver esse problema.
Plataformas afetadas:
- Cliente: Windows 10, versão 21H2; Windows 10, versão 21H1; Windows 10, versão 20H2
- Servidor: Nenhum
A atualização pode falhar ao instalar e você pode receber um erro 0x800f0922
Status Atualização de origem História Investigando Versão do SO 19044.1880
KB5012170
09-08-2022Última atualização: 2022-08-12, 17:52 PT
Aberto: 2022-08-12, 17:08 PTAo tentar instalar KB5012170ele pode falhar na instalação e você pode receber um erro 0x800f0922.
Observação: Esse problema afeta apenas a atualização de segurança para Secure Boot DBX ( KB5012170) e não afeta as atualizações de segurança cumulativas mais recentes, pacotes cumulativos mensais ou atualizações somente de segurança lançadas em 9 de agosto de 2022.
Gambiarra: Esse problema pode ser mitigado em alguns dispositivos atualizando o BIOS UEFI para a versão mais recente antes de tentar instalar KB5012170.
Próximos passos: No momento, estamos investigando e forneceremos uma atualização em uma versão futura.
Plataformas afetadas:
- Cliente: Windows 11, versão 21H2; Windows 10, versão 21H2; Windows 10, versão 21H1; Windows 10, versão 20H2; Windows 10 Enterprise LTSC 2019; Windows 10 Enterprise LTSC 2016; Windows 10 Enterprise 2015 LTSB; Windows 8.1
- Servidor: Windows Server 2022; Servidor Windows, versão 20H2; Servidor Windows 2019; Servidor Windows 2016; Windows Server 2012 R2; Servidor Windows 2012