No Windows 11, pode chegar o dia em que o computador pára de repente de reproduzir áudio. Se isso acontecer, muitas coisas podem ser o problema. Pode ser um problema com a conexão física e sem fio, configurações incorretas, conflito de hardware, driver do adaptador de áudio desatualizado ou danificado, problemas com recursos de áudio etc.
Seja qual for o problema, no Windows 11, você pode executar várias etapas de solução de problemas para resolver o problema rapidamente.
Este guia o guiará pelas diferentes maneiras de solucionar problemas e corrigir problemas de áudio de saída no Windows 11.
Como solucionar problemas e resolver problemas de áudio no Windows 11
No Windows 11, você tem muitas etapas de solução de problemas para corrigir problemas de áudio, seja usando alto-falantes, fones de ouvido, fones de ouvido ou qualquer outro dispositivo de saída.
Verifique as conexões físicas
Pode ser óbvio, mas se você estiver lidando com problemas de áudio, primeiro reinicie o computador, pois o problema pode ser algo (como um serviço em segundo plano) que não está funcionando conforme o esperado na sessão atual.
Além disso, você também deseja verificar a conexão física entre os alto-falantes ou fones de ouvido com o computador, pois o problema pode ser um cabo solto ou danificado ou os plugues não estão totalmente conectados. Se a conexão parecer boa, tente desconectar e reconectar os cabos.
Além disso, verifique se você está usando a porta de áudio. Se você não conseguir identificar a porta, é melhor verificar a documentação do fabricante do dispositivo para obter detalhes mais específicos. Normalmente, os alto-falantes usam uma conexão de 5 mm e devem ser conectados à porta verde.
Além disso, certifique-se de que o dispositivo de saída receba energia e esteja ligado (se aplicável).
Se você tiver vários dispositivos de saída conectados, desconecte todos os dispositivos e conecte apenas aquele que deseja usar. Tente uma porta diferente e evite usar um hub USB se este for um dispositivo USB.
Verifique a conexão Bluetooth
Se os fones de ouvido, fones de ouvido ou alto-falantes usarem uma conexão Bluetooth, você deverá confirmar se o Bluetooth está ativado em seu dispositivo. Caso o problema seja a conexão sem fio, convém desemparelhar e emparelhar o dispositivo mais uma vez para corrigir o problema.
Ative o Bluetooth no seu computador
Para ativar o Bluetooth em seu computador, siga estas etapas:
- Abrir Definições.
- Clique em Bluetooth e dispositivos.
- Ligar o Bluetooth interruptor.
Depois de concluir as etapas, o dispositivo de áudio poderá se conectar ao computador.
Reconecte o dispositivo de áudio Bluetooth
Para desconectar e reconectar um dispositivo de áudio Bluetooth no Windows 11, siga estas etapas:
- Abrir Definições.
- Clique em Bluetooth e dispositivos.
- Clique no Dispositivos página do lado direito.
- Clique no botão de menu (três pontos) à direita do dispositivo e selecione o Remover opção do dispositivo.
- Clique em Bluetooth e dispositivos novamente.
- Clique no Adicionar Dispositivo opção.
- Selecione os Bluetooth opção.
- Ligue o dispositivo de áudio e coloque-o em modo par, conforme documentação do dispositivo.
- Selecione o dispositivo de áudio na lista.
- Continue com as instruções na tela (se aplicável).
Depois de concluir as etapas, o dispositivo de som deve começar a funcionar novamente no Windows 11.
Alterar saída do alto-falante
Você deve confirmar se o dispositivo correto está selecionado se tiver vários dispositivos de saída.
Para alterar os alto-falantes padrão no Windows 11, siga estas etapas:
- Abrir Definições.
- Clique em Sistema.
- Clique no Som página do lado direito.
- Na seção “Saída”, clique no botão “Escolha onde tocar o som” contexto.
- Selecione os alto-falantes, fones de ouvido ou headsets que deseja usar.
Alternativamente, você pode alterar o dispositivo de saída padrão abrindo o Configurações rápidas voar para fora (Tecla Windows + A atalho de teclado), clicando no Gerenciar dispositivos de áudio botão ao lado do controle deslizante de volume e selecionando o dispositivo.
Execute o solucionador de problemas de áudio
No Windows 11, os solucionadores de problemas são aplicativos que podem diagnosticar e corrigir automaticamente problemas comuns, e você pode usar o solucionador de problemas “Reproduzindo áudio” para resolver problemas de áudio.
Para corrigir problemas comuns de áudio no Windows 11, siga estas etapas:
- Abrir Definições.
- Clique em Sistema.
- Clique no Solucionar problemas página do lado direito.
- Clique no Outros solucionadores de problemas contexto.
- Na seção “Mais frequente”, clique no botão Corre botão para a configuração “Reproduzindo áudio”.
- Continue com as instruções na tela (se aplicável).
Depois de concluir as etapas, o aplicativo executará scripts diferentes para corrigir o problema. Se o problema de áudio persistir, continue com as etapas abaixo.
Instalar atualizações do sistema
Às vezes, se houver um problema conhecido com o sistema ou driver, a atualização mais recente pode incluir uma correção para dispositivos de saída de áudio.
Para verificar se há atualizações no Windows 11, siga estas etapas:
- Abrir Definições.
- Clique em atualização do Windows.
- Clique no Verifique se há atualizações botão.
- Clique no Reinicie agora botão (se aplicável).
Depois de concluir as etapas, teste os alto-falantes mais uma vez para confirmar se estão funcionando.
Corrigir o driver do adaptador de áudio
Drivers desatualizados ou com defeito podem causar problemas com dispositivos de áudio e outros hardwares. Ao lidar com problemas de áudio, você deseja confirmar se o computador possui as atualizações de driver mais recentes. Se o driver não estiver funcionando conforme o esperado, desinstalá-lo e reinstalá-lo pode resolver o problema. Se você atualizou recentemente o driver de áudio, reverter para a versão anterior pode corrigir o problema.
Atualizar driver de áudio
Para instalar a atualização mais recente do driver de áudio, siga estas etapas:
- Abrir Definições.
- Clique em atualização do Windows.
- Clique no Opções avançadas contexto.
- Na seção “Opções adicionais”, clique no botão Atualizações opcionais contexto.
- Clique no Atualizações de drivers contexto.
- Selecione a atualização do driver para o dispositivo de áudio.
- Clique no Baixe e instale botão.
Depois de concluir as etapas, o driver será atualizado para a versão mais recente e, com sorte, corrigirá o problema.
Desinstalar driver de áudio
Para desinstalar um driver de dispositivo de áudio específico no Windows 11, siga estas etapas:
- Abrir Começar.
- Procurar por Gerenciador de Dispositivos e clique no resultado superior para abrir o aplicativo.
- Expandir o “Controladores de som, vídeo e jogos” categoria.
- Clique com o botão direito do mouse no dispositivo de áudio e selecione o Desinstalar dispositivo opção.
- Clique no Desinstalar botão novamente.
- (Opcional) Clique com o botão direito do mouse em “IDT High Definition Audio CODEC” e selecione o Desinstalar dispositivo opção.
- Nota rápida: Às vezes, o problema pode ser um problema com esse codec específico, e desinstalá-lo permitirá que o sistema o reconfigure para corrigir o problema de som.
- Clique no Desinstalar botão.
- Reinicie o computador.
Depois de concluir as etapas, o sistema tentará reinstalar o driver automaticamente.
Se o Gerenciador de dispositivos mostrar que o hardware não está instalado, talvez seja necessário verificar as atualizações de driver seguindo as etapas descritas acima. Também pode ser necessário verificar o site de suporte do fabricante para baixar e instalar a atualização de driver mais recente.
Reverter driver de áudio
Para reverter o driver de áudio para a versão anterior, siga estas etapas:
- Abrir Começar.
- Procurar por Gerenciador de Dispositivos e clique no resultado superior para abrir o aplicativo.
- Expandir o “Controladores de som, vídeo e jogos” categoria.
- Clique com o botão direito do mouse no dispositivo de áudio e selecione o Propriedades opção.
- Clique no Condutor aba.
- Clique no Reverter driver botão.
- Nota rápida: Se a opção estiver desabilitada, o sistema não possui nenhuma versão do driver anterior.
- Continue com as instruções na tela.
- Clique no Sim botão.
Depois de concluir as etapas, o driver reverterá para a versão anterior quando o dispositivo de áudio ainda estava funcionando.
Verifique as configurações de som
Se os alto-falantes, fones de ouvido ou fones de ouvido não estiverem emitindo nenhum som, algumas configurações podem estar configuradas incorretamente no Windows 11.
Para confirmar que o adaptador de saída está ativado, o áudio não está mudo e os aplicativos estão configurados corretamente, siga estas etapas:
- Abrir Definições.
- Clique em Sistema.
- Clique no Som página do lado direito.
- Na seção “Saída”, confirme se o áudio principal não está mudo ou muito baixo.
- Na seção “Avançado”, clique no botão “Mais configurações de som” opção se o dispositivo de áudio estiver ausente.
- Clique no Reprodução aba.
- Selecione o dispositivo de áudio.
- Clique no Propriedades botão.
- Selecione os Usar este dispositivo (ativar) opção na configuração “Uso do dispositivo”.
- Clique no Aplicar botão.
- Clique no OK botão.
- Na seção “Avançado”, clique no botão Misturador de volume contexto.
- Na seção “Volume”, confirme se o áudio não está mudo ou muito baixo.
- Verifique se a saída de som está configurada para os alto-falantes, fones de ouvido, etc. corretos, usando a configuração “Dispositivo de saída”.
- Na seção “Aplicativos”, confirme se o áudio não está mudo ou muito baixo.
- (Opcional) Clique no Aplicativos configuração e verifique se o aplicativo está enviando o áudio para o hardware correto.
Depois de concluir as etapas, faça um teste de áudio para garantir que o problema foi corrigido.
Desativar aprimoramentos de áudio
Às vezes, os recursos de aprimoramento de áudio podem causar problemas. Se você suspeitar que essas configurações são a raiz do problema, você deve desativá-las.
Para desabilitar as configurações de aprimoramento de áudio no Windows 11, siga estas etapas:
- Abrir Definições.
- Clique em Sistema.
- Clique no Som página do lado direito.
- Na seção “Saída”, selecione a configuração dos alto-falantes.
- Na seção “Configurações de saída”, desligue o Melhorar o áudio interruptor.
Depois de concluir as etapas, convém manter essas configurações de som desativadas se o áudio funcionar normalmente.
Definir um formato de áudio diferente
Além disso, você pode tentar alterar as configurações de taxa de amostragem e profundidade de bits para garantir que o formato de áudio atual esteja causando o problema.
Para alterar o formato de áudio no Windows 11, siga estas etapas:
- Abrir Definições.
- Clique em Sistema.
- Clique no Som página do lado direito.
- Na seção “Saída”, selecione a configuração dos alto-falantes.
- Na seção “Configurações de saída”, escolha um formato diferente no menu suspenso.
- Clique no Teste botão para confirmar que o som está funcionando.
Depois de concluir as etapas, o som deve começar a funcionar novamente no Windows 11.
Mais recursos
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