A Microsoft reconheceu um novo problema do Windows 11 após a instalação da atualização de agosto KB5016691. Esse problema causa uma falha de entrada após a adição de um novo usuário de conta da Microsoft no Windows 11. Esse problema afeta apenas os dispositivos após a adição de uma conta da Microsoft.
Esse problema de entrada continua acontecendo por um breve período após a primeira reinicialização ou saída. O problema afeta apenas o usuário da conta da Microsoft recém-adicionado e apenas para o primeiro login.
A Microsoft resolveu esse problema usando a reversão de problemas conhecidos (KIR) em 07 de setembro. Pode levar até 24 horas para que a resolução seja propagada automaticamente para dispositivos Windows 11. A Microsoft também observa que reiniciar o dispositivo Windows 11 pode ajudar a aplicar a resolução ao seu dispositivo mais rapidamente.
Não é possível entrar após adicionar um novo usuário de conta da Microsoft no Windows
Status Atualização de origem História Resolvido Versão do SO 22000.918
KB5016691
25-08-2022Resolvido: 2022-09-07, 13:56 PT
Aberto: 2022-09-07, 13:56 PTDepois de instalar KB5016691 e adicionar um novo usuário de conta da Microsoft no Windows, talvez você não consiga entrar por um breve período após a primeira reinicialização ou desconexão. O problema afeta apenas o usuário da conta da Microsoft recém-adicionado e apenas para o primeiro login.
Esse problema afeta apenas os dispositivos após adicionar uma conta da Microsoft. Ele não afeta contas de usuários de domínio do Active Directory ou contas do Azure Active Directory.
Gambiarra: Se você encontrar esse problema, ele se resolverá automaticamente após um breve período. Você precisará aguardar a tela de bloqueio aparecer novamente, você poderá fazer o login conforme o esperado.
Resolução: Este problema é resolvido usando Reversão de problema conhecido (KIR). Observe que pode levar até 24 horas para que a resolução seja propagada automaticamente para dispositivos de consumo e dispositivos comerciais não gerenciados. Reiniciar o dispositivo Windows pode ajudar a aplicar a resolução ao dispositivo mais rapidamente. Para dispositivos gerenciados por empresas que instalaram uma atualização afetada e encontraram esse problema, podem resolvê-lo instalando e configurando uma Diretiva de Grupo especial. A Diretiva de Grupo especial pode ser encontrada em Configuração do computador -> Modelos Administrativos -> KB5016691 220722_051525 Reversão de problema conhecido -> Windows 11 (versão original).
Para obter informações sobre como implantar e configurar essas Diretivas de Grupo especiais, consulte Como usar a Diretiva de Grupo para implantar uma reversão de problema conhecido.
Downloads da Política de Grupo com o nome da Política de Grupo:
Importante: Você vai precisar instalar e configurar a Diretiva de Grupo para sua versão do Windows para resolver esse problema.
Plataformas afetadas:
- Cliente: Windows 11, versão 21H2
- Servidor: Nenhum