O Twitter está com problemas.
Até o momento, a empresa teria visto um êxodo de funcionários de nível executivo, menos de 24 horas depois que a equipe tentou fazer uma cara de bravo durante uma chamada de espaços no Twitter na qual Elon implorou à comunidade que lhe desse mais tempo. Parece que o tempo pode estar se esgotando.
O Twitter está envolvido em drama por quase um ano neste momento. Elon Musk, da Tesla e da SpaceX, fez um investimento significativo na empresa, antes inexplicavelmente oferecendo US$ 44 bilhões para comprar a coisa toda. Percebendo seu erro, ele tentou desistir do negócio, antes de aceitar que não tinha base legal para fazê-lo. Como resultado, ele apareceu nos escritórios da empresa em São Francisco carregando uma pia. Agora parece que a metáfora visual lúdica pode precisar ser reaproveitada, já que parece que a empresa está afundando.
A rápida reviravolta de Musk na cultura do Twitter fez com que centenas de funcionários fossem demitidos, anunciantes abandonando o navio, um turbilhão de abuso de regras e falsificação de identidade e, agora, um êxodo de funcionários importantes. Musk também informou aos funcionários que a empresa pode, de fato, declarar falência.
Uau. Elon Musk acabou de dizer aos funcionários do Twitter que não tem certeza de quanto a empresa tem e que “falência não está fora de questão”.10 de novembro de 2022
O Twitter tem uma pegada pequena no cenário global das mídias sociais, ofuscada por plataformas como TikTok e Facebook. Apesar disso, a pequena plataforma goza de uma quantidade gigantesca de influência, permitindo que criadores e comunidades de todas as formas e tamanhos se reúnam em um único lugar. O Twitter é muito mais colaborativo do que plataformas como TikTok e Instagram, funcionando quase mais como uma sala de bate-papo global do que uma plataforma de mídia social tradicional baseada em indivíduos. Esse fato também tornou notoriamente difícil monetizar, no entanto, com a empresa registrando trimestres lucrativos apenas algumas vezes em sua longa história.
Independentemente do que acontecer a seguir, acho que apresenta uma oportunidade única e rara para a Microsoft, que demonstrou interesse em comprar plataformas sociais como Discord e TikTok no passado.
É por isso que acho que o Twitter é na verdade um ajuste perfeito para a Microsoft.
1. A Microsoft tem pouca influência social
Os negócios da Microsoft são incrivelmente diversificados, com um portfólio que abrange interesses comerciais, hardware de consumidor, serviços de assinatura e até mesmo contratos militares. Uma área que geralmente escapa à empresa, no entanto, é a mídia social.
Claro, a Microsoft é dona do LinkedIn, mas é uma rede social abafada e “sem graça” que se orienta em apresentar seu eu mais profissional para recrutadores e colegas de trabalho. O Twitter seria o yin ideal para o yang do LinkedIn, dando à Microsoft uma comunidade divertida e vibrante para desenvolver o alcance de seu crescente negócio de Bing Ads.
A Microsoft parece claramente concordar comigo sobre isso. A empresa supostamente tentou comprar a plataforma de bate-papo Discord e também esteve envolvida no estranho drama de aquisição do TikTok da presidência de Trump.
A Microsoft poderia pegar o Twitter por uma pechincha, dado como as coisas estão indo se houver vontade e interesse. E certamente me parece que a Microsoft está interessada em entrar na mídia social voltada para o consumidor.
2. A inflação significa que suas reservas de caixa estão perdendo valor
Embora a inflação possa ter atingido o pico, aguardando algumas notícias econômicas positivas ultimamente, ainda está experimentando algumas altas surpreendentes. Com a inflação em alta, o valor das vastas reservas de caixa da Microsoft está tecnicamente diminuindo, à medida que o valor e o poder de compra por dólar diminuem.
A inflação, sem dúvida, cairá de seu pico recente, agora ou em um futuro próximo, mas está sempre aumentando gradualmente. O valor das reservas de caixa da Microsoft é estático, a menos que seja gasto, e agora, o Twitter provavelmente será fechado ou vendido com prejuízo, à medida que o estranho experimento de Elon dá cada vez mais errado.
A Microsoft está comprando a Activision Blizzard por US$ 69 bilhões, mas ainda tem vastas reservas de caixa além disso. Elon Musk provavelmente estaria ansioso para pelo menos empatar em sua aposta insana de US $ 44 bilhões no Twitter, mas tenho certeza que, dada a maneira como as coisas estão indo, haverá muito espaço de manobra aqui.
3. Integração mais profunda com plataformas voltadas para o consumidor, como Xbox e Windows
A Microsoft tem um histórico conturbado com os consumidores. Sua má gestão das marcas Windows Phone e Lumia deixou literalmente milhões de consumidores com telefones enfrentando uma perspectiva de fim de vida, o que não inspira exatamente confiança. O lançamento do Xbox One também foi notoriamente fracassado, com mensagens mistas e um preço que permitiu que o PS4 da Sony reduzisse agressivamente enquanto oferecia mais poder.
A Microsoft deu a volta por cima nos últimos anos. Os dispositivos de superfície provaram-se no mercado e criaram categorias de computação inteiramente novas. A Microsoft também reconstruiu a imagem do Xbox (com muito marketing no Twitter, devo acrescentar), aumentando o valor da marca. No entanto, a Microsoft também tem lutado para competir em novas categorias, como streaming de vídeo e compartilhamento de vídeo.
O Twitter daria à Microsoft um público estabelecido que sua plataforma de streaming Mixer nunca teve. Também daria à Microsoft uma plataforma para ferramentas mais profundas de construção de comunidades e compartilhamento de vídeo para suas plataformas como Xbox e, no futuro, Battle.net, caso a compra da Activision-Blizzard seja concluída. Clipes de jogos, streaming de jogos e talvez até streaming direto de jogos do Xbox Cloud diretamente do aplicativo do Twitter.
4. Grande jogada de relações públicas
Isso se relaciona novamente com os consumidores, mas a Microsoft ainda tem um problema de imagem. Além das comunidades positivas em torno do Xbox, a compra do Github pela Microsoft, por exemplo, foi recebida com alarme e desconfiança da comunidade de desenvolvedores inicialmente, embora a plataforma tenha se fortalecido e mantido um compromisso com o código aberto.
O Twitter é uma plataforma amada por milhões de consumidores, dezenas de milhares de comunidades e milhares de marcas. A tentativa maluca de Elon Musk de entender sua absurda compra de US$ 44 bilhões da plataforma criou um vácuo no cenário da mídia social, deixando muitas pequenas empresas e criadores de conteúdo se perguntando se perderão uma grande parte de seu público da noite para o dia.
Se a Microsoft entrasse e salvasse essa plataforma tão amada, provavelmente seria recebida com apreço que, pelo menos normalmente, nenhuma quantia de dinheiro poderia comprar.
5. “Capacite os outros a fazer mais”
Construí toda a minha carreira nesta plataforma. Eu era um abandono do ensino médio. Eu não tinha perspectivas. Eu não tinha qualificação. Foi somente pelo uso do Twitter que pude conhecer nosso EIC Daniel Rubino, construir uma audiência enquanto blogava por hobby e, eventualmente, encontrar emprego.
Parafraseado, Declaração de missão da Microsoft (abre em nova aba) inclui o mantra “empoderar os outros a fazer mais” e nenhuma plataforma exemplifica isso como o Twitter. Sim, perde dinheiro (neste momento), mas o empoderamento social que o Twitter traz para indivíduos e grupos marginalizados não pode ser subestimado. Pequenos jogos independentes podem encontrar grandes audiências por meio de plataformas como o Twitter. Indivíduos como eu construíram carreiras e mudaram completamente as fortunas de si mesmos e de suas famílias através das possibilidades ali existentes. Movimentos de protesto contra regimes opressores se organizam em plataformas como o Twitter, com denunciantes usando a plataforma para destacar a corrupção e a injustiça em todo o mundo.
Se a Microsoft é realmente séria sobre sua declaração de missão “capacitar os outros a fazer mais”, nenhum gesto provaria isso de forma mais sucinta do que salvar o Twitter.