O que você precisa saber
- Mais de 100 milhões de bate-papos foram realizados com o Bing Chat da Microsoft.
- O chatbot gera respostas a perguntas vasculhando a web em busca de informações.
- A Microsoft está explorando maneiras de compensar sites usados como fontes para o Bing Chat.
O novo Bing com tecnologia ChatGPT está em pré-visualização há várias semanas. Ele atraiu bastante atenção e ajudou o Bing a atingir a marca de 100 milhões de usuários ativos diariamente. O chatbot do mecanismo de busca atraiu um interesse particular da mídia e dos usuários em geral.
O chatbot do Bing vasculha a web em busca de informações em resposta a consultas. Em seguida, ele gera respostas, permitindo que as pessoas obtenham informações diretamente no Bing, em vez de pular para outra página da web. Isso pode ser uma experiência tranquila para o usuário final, mas levantou preocupações sobre como as publicações serão compensadas pelas informações que o Bing obtém dos artigos.
Nosso editor-chefe Jez Corden discutiu como a Microsoft compensará os sites dos quais o Bing “rouba informações”. Parece que a Microsoft recebeu feedback semelhante ao compartilhado por Corden, já que a empresa delineou novos fluxos de receita que está testando para compensar as publicações.
Yusef Mehdi, da Microsoft, vice-presidente corporativo e diretor de marketing para consumidores da Microsoft, compartilhou uma postagem no blog descrevendo alguns métodos que a Microsoft está testando para compensar as publicações.
“Queremos direcionar mais tráfego para editores neste novo mundo de pesquisa. É uma meta importante para nós, e medimos o sucesso em parte pela quantidade de tráfego que estamos enviando do novo Bing/Edge. Em segundo lugar, queremos aumentar receita para os editores”, disse Mehdi.
O CVP da Microsoft especificou que o Bing agora está direcionando mais tráfego para sites do que antes. Além disso, a gigante da tecnologia está testando anúncios na experiência de bate-papo. A receita gerada por esses anúncios seria então compartilhada com sites citados como fontes.
Aqui estão duas soluções para compensar as publicações que a Microsoft está analisando:
- Uma experiência de foco expandida em que passar o mouse sobre um link de um editor exibirá mais links desse editor, dando ao usuário mais maneiras de se envolver e direcionar mais tráfego para o site do editor.
- Para nossos parceiros do Microsoft Start, colocar uma legenda avançada do conteúdo licenciado do Microsoft Start ao lado da resposta do bate-papo, ajudando a gerar mais envolvimento do usuário com o conteúdo do Microsoft Start, onde compartilhamos a receita de anúncios com o parceiro. Também estamos explorando a colocação de anúncios na experiência de bate-papo para compartilhar a receita de anúncios com parceiros cujo conteúdo contribuiu para a resposta do bate-papo.
A Microsoft já cita as páginas da web das quais obtém informações, mas isso nem sempre leva a cliques e receita para publicações. Por exemplo, se uma pessoa pergunta como fazer algo em um jogo e o Bing responde diretamente pela interface de bate-papo, é improvável que a pessoa clique no site de origem para obter as mesmas informações.
Mehdi enfatizou que “as conversas são os primeiros dias”, então métodos específicos provavelmente evoluirão com o tempo. Parece que a Microsoft está interessada em trabalhar com os editores e encontrar maneiras de compensar os criadores de conteúdo. A forma exata que terá não está definida no momento.
Tomada Central do Windows
Como você pode esperar, este tópico chega perto de casa. O Windows Central e muitos de nossos sites irmãos criam guias de instruções e artigos regularmente para ajudar nossos leitores. Se o Bing ou outro mecanismo de pesquisa puder coletar informações dessas peças sem qualquer forma de compensação, isso retirará receita do site usado como fonte. Embora uma palavra como “roubar” possa parecer dura, acho que é apropriada.
O desejo da Microsoft de trabalhar com editores e encontrar maneiras de compensar sites é promissor. O Bing geraria receita para a Microsoft e para os editores usados como fontes, criando uma parceria sustentável para ambos os lados, dependendo dos valores de compensação, é claro.
Ironicamente, se o Bing Chat for muito bom em coletar informações da web, ele pode se canibalizar. Se as pessoas pararem de acessar sites para obter informações e usarem apenas o Bing Chat, as publicações mudarão para outras formas de conteúdo. O Bing, por sua vez, não teria uso de conteúdo para respostas.
A Microsoft e a equipe de liderança do Bing parecem estar cientes disso e estão trabalhando em soluções. Espero que as publicações e a Microsoft encontrem um caminho que funcione para todos os lados. Então, o Google precisa seguir o exemplo de Bard.