O que você precisa saber
- O Children’s Online Privacy Protection Act (coloquialmente conhecido como COPPA) é uma lei reguladora que determina como a privacidade e as informações de identificação de crianças menores de 13 anos podem ser coletadas e tratadas.
- A Federal Trade Commission (FTC) acusou a Microsoft de coletar ilegalmente informações pessoais de crianças e armazená-las sem o consentimento dos pais.
- As cobranças e o acordo subsequente dão precedência à ideia de que avatares, dados biométricos e informações de saúde não estão isentos dos regulamentos da COPPA.
- A Microsoft afirma que uma falha técnica levou seus sistemas a reter dados de criação de contas para contas infantis.
- A Microsoft e a FTC chegaram a um acordo, com a Microsoft sendo multada em US$ 20 milhões e concordando em restringir o controle dos pais para contas infantis.
Os Estados Unidos’ A Federal Trade Commission fechou um pedido com a Microsoft sobre violações da Lei de Proteção e Privacidade Online das Crianças (COPPA). A FTC alegou que a Microsoft não notificou os pais sobre os dados pessoais coletados de contas criadas por e para crianças menores de 13 anos. A conformidade com a COPPA exige serviços online para notificar os pais de crianças menores de 13 anos sobre quais informações são coletadas e como serão usado.
Antes do final de 2021, qualquer usuário que se inscrevesse em uma conta do Xbox precisava fornecer seu nome e sobrenome, endereço de e-mail e data de nascimento, juntamente com pedidos de número de telefone. Os usuários também foram solicitados a concordar com o contrato de serviço e a política de publicidade da Microsoft. Até 2019, uma caixa que permitia à Microsoft enviar mensagens promocionais e compartilhar dados de usuários com anunciantes também estava presente e pré-verificada, segundo denúncia apresentada pelo Departamento de Justiça.
Os usuários com menos de 13 anos não foram solicitados a obter o consentimento dos pais até que os dados já tivessem sido enviados. Mais detalhes sugerem que, de 2015 a 2020, a Microsoft reteve esses dados mesmo no caso de um dos pais não concluir o processo de registro.
Microsoft, através de uma postagem no Xbox Wire, declarou que esta retenção de dados foi devido a um erro técnico descoberto por seus engenheiros. Em sua resposta, a empresa afirma que sua política é apenas salvar as informações por 14 dias para permitir a conclusão do processo de criação da conta. A Microsoft diz que seus engenheiros corrigiram o problema e, posteriormente, excluíram os dados, ao mesmo tempo em que colocaram proteções para evitar que o problema ocorresse novamente.
Como parte do acordo, a Microsoft foi condenada a pagar uma multa de $ 20 milhões e a fazer alterações adicionais em suas práticas de inscrição e coleta de dados para crianças menores de 13 anos. Para contas infantis criadas antes de maio de 2021, a Microsoft precisará procure o consentimento dos pais se o titular da conta ainda for uma criança. Além disso, a empresa precisará notificar os editores de videogame nos casos em que forneceu informações sobre uma conta pertencente a uma criança menor de 13 anos, e o editor será obrigado a aplicar as proteções da COPPA a essa conta.
Em sua resposta, a Microsoft disse que as mudanças nas inscrições para contas infantis estão em vigor, incluindo requisitos anteriores de consentimento dos pais que aparecerão antes que os usuários sejam solicitados a compartilhar informações de identificação. Também é declarado que as contas infantis criadas antes de maio de 2021 serão solicitadas pelo consentimento dos pais antes que outras atividades do Xbox possam ser retomadas.
Além disso, a Microsoft se comprometeu a ser transparente em relação à segurança e privacidade das contas infantis e aponta para o recém-lançado Privacy Prodigy for Minecraft. Esta continuação de sua série CyberSafe ensina as crianças sobre privacidade e proteção de informações confidenciais durante o uso da Internet. Minecraft CyberSafe: Home Sweet Hmm e Minecraft CyberSafe: Privacy Prodigy estão disponíveis gratuitamente no Minecraft: Education Edition e no Minecraft Bedrock.
A Microsoft também atualizou o Xbox Family Hub para fornecer informações aos pais sobre como criar um grupo familiar, gerenciar contas infantis e explicar melhor as medidas de segurança que podem ser encontradas no aplicativo Xbox Family Settings.