O que você precisa saber
- Os Insiders do Microsoft 365 agora têm novos aprimoramentos do Teams Phone.
- Isso é para membros do Teams Public Preview no Windows e Mac.
- Ele se concentra em ajudar os delegadores e delegados a gerenciar as chamadas com mais facilidade.
O Teams Phone recebeu novos aprimoramentos para quem faz parte do Microsoft Teams Public Preview no PC e Mac, que permite aos usuários personalizar as opções de chamada para delegadores e delegados nas chamadas de equipe. Esse recurso pode não ser familiar para alguns, mas essencialmente permite que aqueles designados como delegadores dêem algum nível de controle àqueles com quem trabalham, designados como delegados. É comumente usado por executivos de empresas para permitir que assistentes atendam chamadas por eles. Uma situação em que isso seria apropriado seria se o executivo estivesse de férias, por exemplo.
“Você pode escolher um delegado para atender suas chamadas no Microsoft Teams. Isso é particularmente útil se você tiver um assistente administrativo que lida regularmente com suas chamadas do Teams ou se estiver de férias e quiser que um de seus colegas atenda chamadas em seu nome , ” disse a Microsoft em um post de blog.
A empresa destacou algumas das principais características da delegação:
- Alterne facilmente entre diferentes linhas telefônicas.
- Junte-se a chamadas ativas (barge) para delegantes e delegados.
- Controle as permissões de retomada de chamadas e participe de chamadas ativas.
- Veja o histórico de chamadas para delegadores e delegados para chamadas feitas ou recebidas.
Veja o que você precisa fazer para configurar a delegação, conforme descrito pela Microsoft. Observe também que a caixa ‘Join Active Call’ é desmarcada por padrão para delegados.
- No canto superior direito, vá para o menu … (Configurações e mais) e, em seguida, Configurações > Geral.
- Na seção Delegação, selecione o botão Gerenciar delegados.
- Na guia Seus delegados, selecione um delegado existente ou adicione um.
- Marque a caixa de seleção Ingressar em chamadas ativas e selecione o botão Adicionar.
Se você deseja obter esses recursos agora, lembre-se de que precisará se inscrever no Microsoft Public Teams Preview. Basta clicar nos três pontos à esquerda do seu perfil dentro do Teams para exibir o menu Teams, Hit About e Public Preview, então tudo que você precisa fazer é selecionar Public Preview e agora você está inscrito.