Há uma batalha travada em minha mente desde que o primeiro Duo foi anunciado sobre se devo investir em outro esforço móvel da Microsoft. Fiquei empolgado com o hardware oferecido e com a visão do que o dispositivo deveria ser e quase o aceitei. Aproximadamente. Já esteve várias vezes no meu carrinho de compras, mas nunca aconteceu. Parabéns a mim mesmo por algum autocontrole pela primeira vez!
Mesmo não tendo um Surface Duo, consegui construir uma perspectiva sólida sobre ele por meio de vários amigos e criadores de conteúdo que usaram os dois desde seus respectivos lançamentos. Ficou muito claro para mim que ter duas telas em vez de uma dobrável era bastante benéfico em muitos aspectos.
Ser capaz de usar um pedaço sólido de vidro para cada tela em vez de dobrar fisicamente traz muito mais durabilidade, uniformidade e custos de reparo mais baratos, se necessário. Sem mencionar que nenhum vinco interfere na saída ou apenas distrai totalmente sob as luzes. O fator de forma sozinho era muito mais utilizável, a mesma direção que o Google seguiu com o recém-lançado Pixel Fold.
Para muitos, essa configuração ainda não era vista como de ponta o suficiente para um dispositivo que custava tanto. É claro que foram feitas comparações com o Galaxy Fold; um conceito muito diferente do Duo, mas é claro que o dispositivo de tela dupla da Microsoft “simplesmente não poderia competir”. Foi-me dito isso inúmeras vezes por pessoas que pareciam simplesmente descartá-lo sem entender exatamente o que estava trazendo para a mesa.
Agora, esta não é a única razão pela qual o Duo falhou em ganhar seguidores significativos fora dos leais à Microsoft. O preço, como acontece com todos os dispositivos dobráveis/tela dupla que exigem engenharia complexa para produzir uma solução de dobradiça sob medida, era bastante alto. Isto é esperado. A experiência do software é o que não era esperado. É muito melhor do que era agora, mas as atualizações realmente secaram agora, exceto as atualizações de segurança usuais do Android. A Microsoft gerenciou uma equipe muito pequena para o Surface Duo, e realmente apareceu. É uma pena que eles não tenham dedicado mais recursos, pois isso poderia ter levado mais consumidores a confiar que seu investimento nos produtos não seria desperdiçado. As demissões neste ano atingiram até o pequeno time Duo.
Na verdade, gostei da abordagem que a Microsoft adotou com o hardware Surface Duo, pois eles estavam ouvindo o feedback da comunidade e realmente tentavam melhorar o Surface Duo 2 de maneiras importantes. Eles melhoraram a construção, adicionaram uma tela Glance Bar na espinha da dobradiça, adicionaram telas de 90 Hz e a maior mudança foi uma configuração de câmera tripla que foi meio controversa de várias maneiras, já que alguns usuários do Duo disseram que isso atrapalhava a funcionalidade por não ser capaz de dobrar o telefone, como você poderia com o Duo original. Sem falar na forma como afetou a uniformidade e o equilíbrio. Muitos simplesmente não queriam as câmeras, que ainda eram, na melhor das hipóteses, medianas. Eles foram adicionados para apaziguar reclamações de pessoas que nunca usaram ou tiveram a intenção de adquirir um Duo em primeiro lugar? Não sei, mas parecia estar em desacordo com a filosofia original do Surface Duo.
Tudo isso leva a; o que você deve fazer agora? É realmente hora de deixar o Surface Duo? É o fim da linha? A Microsoft realmente merece seu dinheiro suado quando parece que nunca oferece uma experiência premium a seus clientes, mesmo cobrando um preço premium? O aplicativo Xbox Gamepass foi interrompido por um longo período de tempo para muitos usuários. Sem mencionar novos recursos de ponta, como o Bing AI, que não estão incluídos no SwiftKey Keyboard que o Duo usa, enquanto a Microsoft fornece essa função para usuários de telefones Huawei de anos atrás, com seus telefones mais recentes não suportando a Google Play Store devido à proibição dos EUA à Huawei. A falta de suporte soa um pouco como o Windows Phone, não é?
Os rumores do Surface Duo 3 apontam para o abandono da configuração de tela dupla e a mudança para uma única tela dobrável com uma tela externa, como um Samsung Galaxy Fold, mas mais provavelmente um Pixel Fold. Esta é de longe a maior mudança ao se afastar da filosofia do Surface Duo para o ponto em que o próprio nome do Surface Duo não fará sentido.
O quadro geral parece sombrio. Acho que a demanda por um Surface Duo 3 será tão baixa se eles seguirem esse caminho, que pode acabar sendo melhor para eles não lançá-lo. A Microsoft precisa parar com a abordagem indiferente. Mergulhar um pé para testar as águas não é como a linha Surface se transformou em um enorme sucesso após um início conturbado. As pessoas querem ver comprometimento. O Duo mal foi uma tentativa real e não combina com a marca Surface em muitos aspectos. Se for para uma abordagem de tela dobrável, não vejo como eles diferenciam o Duo de outros como o Galaxy Fold e o Pixel Fold em particular.
A Microsoft realmente precisa repensar sua abordagem e até mesmo considerar desistir completamente, o que provavelmente será o fim de qualquer esforço móvel. Pelo menos até que eles coloquem o Windows neste tipo de fator de forma. Há também a possibilidade muito real de que este navio já tenha navegado e que os poucos consumidores do Surface Duo já estejam procurando por pastos mais verdes.