Tenho aumentado minha cobertura de hardware aqui no Windows Central, com o objetivo de oferecer a você (o leitor) uma visão cuidadosa e completa sobre o que há de bom, ruim e feio nos produtos que pedem seu dinheiro. Uma empresa em particular não hesitou em tirar vantagem do meu frenesi de hardware. Essa empresa é a Alienware, que está tentando expandir seu portfólio de hardware fora de laptops, desktops e monitores para incluir também todos os acessórios de que os jogadores de PC precisam.
Recentemente, estive em uma farra da Alienware, revisando cinco dos produtos mais recentes da empresa e avaliando-os tanto por seus méritos individuais quanto como parte do ecossistema Alienware mais amplo. Com pouco mais de um mês gasto com esta configuração de jogo, o Alienware tem o que é preciso para ocupar todos os lugares da sua mesa? A Alienware certamente está indo na direção certa, mas as coisas ainda não estão perfeitas… Vamos falar sobre isso.
Ótimo hardware envolto em design consistente
A Alienware sempre foi conhecida por seu estilo. Durante anos, a empresa se destacou de todos os outros com designs de outro mundo que colocavam a estética acima de tudo. Alguns desses projetos foram controversos com os usuários, mas a Alienware refinou constantemente sua linguagem de design sem perder o toque Alienware. Agora, a mais recente linha de produtos da empresa se enquadra na linguagem de design “Legend 3” e é o melhor (e menos controverso) que a Alienware já olhou.
Isso significa um estilo consistente em todo o portfólio da Alienware que emprega linhas e curvas limpas, contrastes entre designs brancos com detalhes em preto, iluminação RGB colorida e o distinto oval preto visto basicamente em todos os produtos aqui. Você também pode obter a maioria dos produtos Alienware em uma cor preta mais padrão, mas perde um pouco do que torna a linguagem de design do Legend 3 tão agradável de se ver. Se você é um grande fã de configurações de jogos elegantes com temas consistentes, a Alienware está acertando as coisas nessa frente.
A Alienware também está fazendo um excelente trabalho com qualidade de construção, como seria de esperar de uma empresa especializada em hardware premium de ponta. O Alienware x16 R1 impressiona imediatamente nessa frente, por exemplo, justificando seu preço alto por sua construção e estética estelares. Embora possa ser caro para o conjunto de recursos que você está obtendo, o Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Keyboard (AW920K) também é construído incrivelmente bem e, na minha opinião, parece melhor do que os teclados premium concorrentes de empresas como Razer ou SteelSeries.
A Alienware também ajuda seus produtos a se destacarem com recursos exclusivos ou focos específicos. O Alienware 34 Curved QD-OLED Gaming Monitor (AW3423DWF) é um monitor de jogos grande, widescreen e curvo com uma linda tela OLED e desempenho de jogo impecável, e na verdade tem um preço muito bom (uma raridade nos produtos da Alienware). O headset para jogos sem fio Alienware Tri-Mode (AW920H) não é o headset para jogos sem fio mais impressionante, mas apresenta um cancelamento de ruído ativo muito sólido a um ótimo preço e é perfeitamente viável como um par de fones de ouvido diários, graças aos controles de toque confiáveis e sólida conectividade Bluetooth.
O único produto Alienware que analisei que não seguiu essa fórmula de “excelente design e recursos exclusivos” é o Alienware Wireless Gaming Mouse (AW620M), que é um mouse sem fio muito simples e sem frescuras que não se destaca em basicamente nenhum maneira, mas também carece de grandes falhas. Ainda assim, ele se sente em casa ao lado do restante desses produtos Alienware e ajuda a completar a configuração de jogos definitiva com o melhor laptop Alienware, um dos melhores monitores de jogos e um fone de ouvido, teclado e mouse sem fio sólidos para jogos.
A linha expandida da Alienware cobre todas as bases e nenhum desses produtos foi perdido. Cada um tem algo para atrair compradores, seja o estilo arrebatador ou um foco único, como uma tela OLED widescreen, um teclado sem fio que pode conectar até quatro dispositivos ou um fone de ouvido sem fio equipado com RGB com cancelamento de ruído ativo. Eu diria que a Alienware tem uma tendência de colocar preços um pouco altos demais em seus produtos, mas há apenas um ponto problemático consistente na atual família Alienware que a empresa está trabalhando para resolver.
Relação de amor e ódio com o Alienware Command Center
O Alienware Command Center é o seu hub para todos os produtos Alienware. É onde você altera os perfis de desempenho do seu PC Alienware. É onde você acessa o AlienFX, o pacote para personalizar a iluminação RGB do Alienware. É onde as configurações do dispositivo, teclas de macro e atualizações de firmware podem ser encontradas. É um balcão único para simplificar a configuração e o gerenciamento de seus jogos, desde que você esteja usando produtos Alienware. Ele pode até mesmo ajudá-lo a acompanhar seus jogos, para que você possa entrar em ação o mais rápido possível.
Infelizmente, também é um pouco confuso. Por um lado, existem várias versões do Alienware Command Center. A versão mais recente (e melhor), 6.0, está disponível apenas na linha mais recente de PCs Alienware, como o x16 R1. Em dispositivos não Alienware ou mais antigos para usar com acessórios Alienware mais recentes, há a versão 5.0. Aqueles com acessórios Alienware ainda mais antigos podem precisar usar versões ainda mais antigas. Todas as versões têm problemas semelhantes, no entanto.
Durante meu tempo com todos esses produtos Alienware, usando o Command Center no x16 R1 e no meu PC de mesa, encontrei vários problemas. Os tempos de inicialização do Alienware Command Center eram altamente inconsistentes e geralmente frustrantemente longos. O dispositivo podia demorar muito para aparecer no Centro de Comando e desaparecia constantemente, mesmo no meio das configurações de edição. Eu experimentei várias falhas. A versão 5.0 do Alienware Command Center recusou-se a deixar meu computador entrar no modo de suspensão. A versão 6.0 do Command Center nem funcionou no novíssimo x16 R1 com uma nova instalação do Windows sem uma quantidade substancial de solução de problemas e trabalho.
As versões mais antigas do Alienware Command Center também estão sobrecarregadas por layouts confusos e confusos que ocultam opções e configurações, embora eu diga que isso melhorou bastante com a versão 6.0 mais recente. Ainda assim, o Alienware Command Center é uma parte importante da experiência Alienware, mas não é confiável o suficiente no momento. Isso torna o uso de vários produtos da Alienware frustrante, apesar da qualidade e apelo do hardware. Felizmente, acredito que a Alienware está comprometida em melhorar as coisas nessa área.
Ao trabalhar com a Alienware, a equipe ouviu atentamente meus comentários e prestou muita atenção às minhas análises. Recebi garantias apaixonadas de que a equipe do Command Center tem grandes planos para isso e, mesmo durante o último mês, recebeu atualizações para melhorar os tempos de inicialização e a confiabilidade. Esperançosamente, a versão mais recente (e melhor) do Alienware Command Center também chegará a mais dispositivos, incluindo PCs não Alienware. Eu realmente gosto do layout do Alienware Command Center e, quando funciona, funciona bem. Não é consistente, mas está melhorando.
Um Alienware em evolução
A Alienware é um dos fabricantes mais antigos e experientes de laptops e PCs para jogos, mas é uma chegada relativamente recente no espaço de acessórios para jogos. É difícil competir em um mercado já maduro, repleto de concorrentes experientes e bem estabelecidos, mas a Alienware tem a identidade de marca e a linguagem de design distinta para isso. A empresa também sabe como construir produtos premium de qualidade.
Nenhum dos produtos Alienware que analisei era ruim ou não recebia minha recomendação, mas a maioria tinha ressalvas a essa recomendação. Normalmente, era a relação preço/recursos ou a inconsistência e frustração do Alienware Command Center. No geral, porém, essa configuração que tenho usado no último mês parece uma família de dispositivos conectados; A Alienware tem um ótimo começo para um ecossistema saudável e equilibrado de laptops, desktops, monitores e acessórios;
Estou muito animado para ver como a Alienware continua a evoluir e expandir sua marca. Parece que a empresa finalmente conseguiu um estilo único e polido que não atrairá a mesma controvérsia das iterações anteriores, e vi um claro compromisso da empresa em melhorar todos os produtos com atualizações de firmware e software. Também não posso enfatizar demais a importância de construir uma base unificada e confiável para cada produto por meio do Alienware Command Center, embora tenha notado uma tendência com produtos Alienware lançados em um estado inacabado ou aleijado, apenas para ser corrigido com pós- lançar atualizações de firmware, como nos headsets para jogos sem fio Alienware AW920H e Alienware AW720H.
Muitas pessoas preferem se ater a uma empresa o máximo possível, e a Alienware está se esforçando para ser essa empresa. Já está em uma posição sólida, especialmente se você ama a linguagem de design do Legend 3 tanto quanto eu. Estou ansioso para revisar o que a Alienware fará no futuro, porque tenho certeza de que só melhora a partir daqui.