Os discursos dos chefes podem ser absolutamente assustadores… (Foto: Nsey Benajah para Unsplash)
TRABALHO MALDITO! é uma seção onde Olivier Schmouker responde às suas perguntas mais difíceis [et les plus pertinentes] sobre o mundo empresarial moderno… e, claro, suas peculiaridades. Um encontro para ler terças feiras e a Quintas-feiras. você quer participar? Envie-nos a sua pergunta para [email protected]
P. – “Tenho uma obsessão: errar e depois sofrer a ira do patrão. Isso ocorre porque é conhecido por seus discursos lendários. Como posso fazer uma boa cara se isso acontecer comigo em um dia de azar? – Demério
R. – Caro Demerio, para começar, é inaceitável que um chefe grite com os outros, ainda mais se esse comportamento se repetir. Claro, um chefe pode repreender se necessário. Mas nunca gritando. Porque é falta de respeito pelos outros, e sinal de perda de controle da parte dele. O que é simplesmente indigno de um líder.
Em outras palavras, tal chefe não merece continuar sendo. Nem mais nem menos. A menos que você mude rapidamente de atitude. É por isso que, se for possível para você, convido-o a compartilhá-lo com a alta administração ou, pelo menos, com os recursos humanos. Medidas poderiam ser tomadas para induzi-lo a adotar um estilo de liderança mais humano. O que seria benéfico para todos.
Agora, responderei à sua pergunta com base no livro “Despertai! – Um pequeno resumo de mindfulness para o uso de pessoas sobrecarregadas” de Ruby Wax, atriz americana conhecida por seu show de stand-up “Losing it”, no qual ela reflete com humor sobre sua experiência de depressão, bem como por ter trazido seu toque pessoal aos roteiros da série de televisão de comédia “Absolutely Fabulous!”. A autora indica com precisão como ela age quando um chefe decide incomodá-la.
Seu primeiro conselho é “preparar-se com antecedência”: “Respire. Concentre-se nos sons ao redor. Olhe para uma foto que traz boas lembranças. Ou, foque no peso dos pés no chão”, ilustra. A ideia é “esvaziar a mente”, sobretudo não a obscurecer com pensamentos obscuros. “Aceite o fato de que você está contra a parede, que terá que lidar com uma situação desagradável e reconheça ao mesmo tempo que o simples fato de perceber isso faz você se sentir bem”, diz ela.
Uma vez que um pouco de calma foi encontrada dentro de você, entre na sala onde o chefe está esperando por você. E não entre em pânico se descobrir que ele tem o “humor de mastim” que você temia.
“O que eu faço, ela observa, é focar na sobrancelha esquerda da pessoa que está furiosa. Ou na narina direita (qualquer área do rosto não muito longe dos olhos). E eu estudo essa área detalhadamente: os cabelos, os poros, a textura, a cor, as evoluções. A pessoa com raiva não notará porque sentirá que estou olhando diretamente para ela.”
Graças a esse truque, torna-se possível não embarcar na raiva do outro. Para se imunizar. “Conforme você permanece calmo, a raiva do outro vai perdendo o fôlego”, diz ela. Porque a raiva se alimenta das emoções de quem a sente.
Outro truque é “ouvir a raiva do outro como você ouviria o vento, com suas notas altas e baixas, suaves e fortes”. Apenas se concentre não no que está sendo dito, mas nos sons crus que saem de sua boca. “Focar nisso permite que você se desvencilhe de ataques verbais”, sublinha Ruby Wax.
A atriz explica que agir dessa forma equivale a usar a “inteligência social”: “A partir daí, você terá compaixão de si mesmo, mas também da pessoa com raiva”, diz ela. É certo que isso não permitirá que você evite a sanção pendurada em seu rosto, mas pelo menos o salvará de “uma segunda camada de vergonha e dor”, acredita o autor.
A propósito, Yoda disse em “Star Wars”: “Para derrotar um inimigo, não é necessário matá-lo. Destrua a raiva nele, e seu inimigo não existirá mais. A raiva é o verdadeiro inimigo.”