72% dos líderes entrevistados acreditam que a IA substituirá os empregos em suas organizações. (Foto: 123RF)
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RÉVEIL-MATIN. Não há dúvida de que nos próximos três anos a inteligência artificial (IA) apagará muitos cargos nas empresas, segundo os departamentos de recursos humanos. Contudo, os trabalhadores escondem a cabeça na areia.
Isto é pelo menos o que os dados mais recentes coletados por a consultoria americana Gallup. De acordo com os 135 membros da mesa redonda de líderes corporativos de recursos humanos das 500 maiores empresas dos Estados Unidos, esta transição é iminente.
65% deles acreditam que a utilização da IA “irá melhorar o desempenho da maioria das funções da sua organização”, principalmente ao aumentar a eficiência e eficácia, aumentando a velocidade e permitindo tomar melhores decisões, e libertando mais tempo para os colaboradores se envolverem em estratégias estratégicas. pensamento.
Assim, nos próximos três anos, 72% dos líderes inquiridos acreditam que a IA substituirá os empregos nas suas organizações.
No entanto, mesmo que a utilização de ferramentas como o ChatGPT se tenha tornado mais democratizada, apenas 14% dos trabalhadores americanos inquiridos acreditam que é possível ou muito provável que a sua posição seja substituída dentro de cinco anos por novas tecnologias. A Gallup lembra que em 2019 esse número chegou a 13%.
A adoção da IA no dia a dia ainda é marginal – 70% nunca a utilizam -, 52% “não se sentem preparados para utilizá-la”, 26% não estão de todo, e apenas 30% dos inquiridos estão convencidos dos benefícios da IA. essas ferramentas em seu desempenho no trabalho. Isto é muito diferente das esperanças que os líderes baseiam nas novas tecnologias, sublinha a consultora numa nota.
Ainda não é tarde para os funcionários começarem a adotar a inteligência artificial generativa, os robôs e outras inovações nas quais os líderes confiam para impulsionar a prestação de serviços aos membros da sua organização. Na verdade, nos próximos doze meses, 66% dos líderes de RH entrevistados pela Gallup não acreditam que irão substituir empregos por IA.
“A menos que comuniquem a sua visão e estabeleçam alguma forma de apoio, os trabalhadores serão apanhados desprevenidos”, alerta a empresa.
As empresas já deveriam começar a dar aos funcionários que correm o risco de suportar o peso desta transição a oportunidade de desenvolver novas competências e de se educarem. O risco reputacional é muito real nesta delicada operação, lembra a consultoria, e oferecer essa oportunidade de aprendizado pode minimizar as chances de arranhar sua marca empregadora no processo.
