Depois que descobriu-se que os adaptadores 12VHPWR de 16 pinos fornecidos pela Nvidia poderiam derreter se conectados incorretamente à placa gráfica, muitos usuários da série GeForce RTX 40 optaram por usar adaptadores 12VHPWR de reposição, que também estão sujeitos a falhas se instalados incorretamente. Agora, parece que a MSI está se recusando a substituir uma placa gráfica que falhou devido ao dongle CableMod.
A O usuário do Reddit publicou suas supostas comunicações com a MSI, e o funcionário da empresa afirma que sua placa gráfica falhou devido a um adaptador CableMod 12VHPWR com ‘problemas de fabricação e tolerância’, o que anula a garantia da MSI.
“Há um problema contínuo com o adaptador CableMod, aparentemente devido a problemas de fabricação e tolerância com o adaptador CableMod”, diz uma suposta declaração da MSI. “Você precisará entrar em contato com a CableMod, pois o adaptador de terceiros causou um problema e anulou a garantia da sua placa gráfica.”
CableMod não confirmou nem negou a possibilidade de uma placa gráfica falhar devido ao seu adaptador 12VHPWR, mas prometeu investigar o problema.
“Lamento ouvir isso, por favor, abra um ticket com nossa equipe de suporte” Matt do CableMod disse. “Eles garantirão que você seja totalmente coberto.”
Depois de examinar aproximadamente 50 casos de superaquecimento e derretimento de adaptadores de cabo 12VHPWR de 16 pinos, a Nvidia identificou um problema recorrente: os conectores não estavam firmemente conectados à placa gráfica. A empresa aconselha conectar os dongles antes de montar a placa gráfica na placa-mãe. No entanto, problemas repetidos com cartões implantados no mercado implicam que os cabos podem se soltar com o tempo.
Garantir que os conectores de alimentação estejam bem encaixados é crucial, pois quase todos os cabos são suscetíveis a superaquecimento quando conectados de maneira solta. Além disso, é imperativo conectar com segurança o conector às GPUs GeForce RTX de última geração da Nvidia. As GPUs da série 40 de primeira linha podem extrair até 450 W da fonte de alimentação, exigindo cabos de primeira linha e conexões estáveis para gerenciar uma transferência de energia tão significativa.
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