- Para corrigir o Outlook quando ele não abre no Windows 11 ou 10, exclua o “Panorama” Chave de registro ativada “HKCUSOFTWAREMicrosoftOffice16.0OutlookPerfis,” e recrie o perfil de e-mail do aplicativo.
No Windows 11, caso você não consiga abrir a versão desktop do Outlook, é possível resolver esse problema rapidamente por meio do Registro e, neste guia, explicarei os passos para concluir esse processo.
Se você está tentando iniciar o aplicativo Outlook do pacote de aplicativos Office 2021, 2016 ou 2016, mas ele não abre com o erro “Não é possível iniciar o Microsoft Outlook. Não é possível abrir a janela do Outlook. O conjunto de pastas não podem ser abertos. A tentativa de fazer logon no Microsoft Exchange falhou” mensagem, então você terá que recriar o perfil de e-mail.
Você pode fazer isso excluindo a chave do Registro que contém os perfis, permitindo reiniciar o aplicativo Outlook para configurar a conta novamente.
Neste guia, descreverei as etapas para reparar o aplicativo Outlook quando ele não inicia no Windows 11 (ou 10).
Aviso: É fundamental observar que modificar o Registro pode causar sérios problemas se não for usado corretamente. Presume-se que você saiba o que está fazendo e criou um backup completo do seu sistema antes de continuar. Além disso, esse processo pode excluir e-mails e dados baixados anteriormente; portanto, após concluir as etapas, pode ser necessária uma ressincronização.
Corrigir erro que impede a abertura do aplicativo Outlook
Para corrigir o erro “conjunto de pastas não pode ser aberto”, feche o Outlook 2021, 2016 ou 2016 e siga estas etapas:
Abrir Começar no Windows 11 (ou 10).
Procurar regedit e clique no resultado superior para abrir o Registro.
Navegue até o seguinte caminho:
HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREMicrosoftOffice16.0OutlookProfiles
Nota rápida: Nas versões mais antigas do cliente de e-mail, pode ser necessário usar o “HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREMicrosoftOffice15” caminho.Clique com o botão direito no Panorama chave (pasta) e escolha o Excluir opção.
Nota rápida: Esta ação excluirá os perfis associados ao aplicativo Outlook, mas se você receber o erro em questão, provavelmente estará vazio.Clique no Sim botão.
Depois de concluir as etapas, você poderá reiniciar o aplicativo Outlook para recriar o perfil de e-mail e reconectar suas contas de e-mail para acessar seus e-mails.
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