Amazon e Apple fecharam acordo em 2018 e isso levou a um processo que acusou a Apple e a Amazon de se livrarem de 98% dos revendedores, permitindo que a Apple aumentasse o preço dos dispositivos iPhone e iPad vendidos nas páginas da Apple na Amazon. De acordo com o processo, quando a Apple assinou o acordo com a Amazon, esta última concordou em permitir que apenas vendedores autorizados pela Apple oferecessem dispositivos Apple no mercado da Amazon. Isso manteria os preços dos dispositivos Apple mais altos do que seriam de outra forma.
O processo também alega que, em troca de limitar o número de vendedores que oferecem dispositivos Apple na Amazon, a Apple concordou em enviar dispositivos com desconto para a Amazon. Em junho, o juiz que supervisiona a ação coletiva envolvendo Apple e Amazon, que acusa a dupla de aumentar artificialmente os preços do iPhone e do iPad na Amazon, recusou-se a encerrar o caso conforme solicitado pelos réus.
A vitrine da Apple na Amazon
O relatório do Business Insider vai ainda mais longe e afirma que o acordo entre Amazon e Apple também reduz o número de anúncios e recomendações encontradas nas páginas de produtos Amazon da Apple. Enquanto outras páginas de produtos na Amazon, como as de rivais da Apple como a Samsung, estão cheias de anúncios, recomendações e resultados patrocinados, as páginas de produtos da Apple têm apenas um banner na parte inferior.
O Business Insider afirma que outras empresas, incluindo a Samsung, reclamaram com a Amazon sobre o tratamento preferencial da Apple. Limitar o número de anúncios e recomendações nas páginas de produtos da Apple na Amazon poderia resultar em vendas maiores para esses dispositivos, uma vez que ajudaria o consumidor a se concentrar no dispositivo Apple oferecido para venda em uma página específica.
Outras empresas queriam um acordo semelhante ao que a Apple conseguiu, mas, como observou o relatório, “pelo menos meia dúzia de vendedores da equipe de publicidade da Amazon” dizem que “não foram capazes de estender esse tratamento especial ao estilo da Apple aos seus clientes”. ” A Amazon originalmente não concordou com as demandas especiais da Apple, mas eventualmente cedeu. A certa altura, a Amazon exigiu que a Apple a compensasse pela perda de receita publicitária do acordo, mas não se sabe se a Apple concordou com essa exigência quando assinou o acordo.
A Apple disse ao Business Insider que o acordo de 2018 foi projetado para reduzir a alta taxa de produtos falsificados da Apple vendidos na plataforma. A Apple disse que fez compras de teste na Amazon que “devolveram consistentemente altas taxas de falsificação”. A Apple disse ao Business Insider: “Os acordos de 2018 reduziram significativamente a venda de produtos falsificados e inseguros da Apple nos mercados da Amazon e melhoraram materialmente a experiência do cliente”.