Isto levou a Apple a reconhecer a necessidade de lojas de aplicações de terceiros na Europa, embora a empresa posteriormente contestasse a decisão da UE que determinava a inclusão de lojas de aplicações rivais nos iPhones. Seguindo esta tendência, a Austrália defende agora novas leis de concorrência no domínio das plataformas digitais.
De acordo com Reuterso órgão de fiscalização da concorrência da Austrália enfatizou a necessidade dessas novas leis em resposta à rápida expansão de plataformas digitais como Amazon, Apple, Google, Meta e Microsoft no país.
A Comissão Australiana de Concorrência e Consumidores (ACCC), no seu recente relatório sobre o Inquérito aos Serviços de Plataformas Digitais, expressou preocupações sobre o risco aumentado de comportamento prejudicial por parte destas plataformas. Isso inclui práticas como coleta invasiva de dados e ações que podem prender os clientes e restringir suas escolhas.
A presidente da ACCC, Gina Cass-Gottlieb, declarou: “As nossas reformas propostas incluem um apelo a proteções específicas do consumidor e códigos específicos de serviços para evitar condutas anticoncorrenciais por parte de plataformas digitais designadas em particular.”
Embora a ACCC não tenha feito conclusões específicas sobre conduta anticoncorrencial, destacou o potencial das plataformas digitais com poder de mercado significativo para empregarem práticas como agrupamento de produtos, pré-instalação e configurações padrão que limitam a escolha do cliente ou desencorajam a inovação dos concorrentes.
No que diz respeito às práticas de recolha de dados, a ACCC concluiu que estes fornecedores expandiram o acesso a extensos dados dos consumidores. No entanto, nem sempre fica claro nas suas políticas de privacidade se os dados coletados excedem o necessário para a funcionalidade do dispositivo ou melhoria do produto.
O regulador propôs obrigações obrigatórias em todas as plataformas digitais para resolver questões como fraudes, aplicações prejudiciais e avaliações falsas. Isso inclui requisitos de notificação e ação, juntamente com uma verificação mais rigorosa de usuários empresariais e avaliações.
Além disso, a ACCC enfatizou a importância de garantir que as leis da concorrência sejam adaptáveis para enfrentar os desafios colocados pelas tecnologias emergentes, como a IA generativa e a realidade virtual.